“起早貪黑地干了三天三夜，終於把關愛中心職工信息錄入工作趕上來了！”陝煤集團蒲白礦業建新煤化關愛服務中心工作人員劉冰箐高興地說道，“有了它，就能更好地為職工解難題、辦實事了！”

礦區環繞在綠水青山之間。

自黨史學習教育開展以來，該公司先后開展了“四心”民生工程、“百件急辦事”“黨史入民心、溫暖進萬家”等一系列主題實踐活動，並探索建立了“我為群眾辦實事”長效機制，成立了“關愛服務指揮中心”，一件件民生實事，切實推進“我為群眾辦實事”走深走實，用實際行動踐行共產黨員的初心使命。

關愛服務指揮中心。

見到劉冰箐時，她剛剛結束手頭的信息錄入工作，准備進行人數統計，查漏補缺。按照公司員工關愛信息錄入工作要求，應蒲白礦業公司要求，她要負責把建新煤化1300多名職工的信息錄入關愛服務信息系統。可別小看了這套系統，它從職工住房條件、婚姻狀況、家庭收入等方面全方位對職工工作、生活情況進行了摸底排查，對需要關愛的職工登記造冊，變“被動關愛”為“主動幫扶”，主動、精准、高效率開展關愛服務工作。

下班后員工盡情在礦區體育館運動。

“關愛服務指揮中心”帶來的變化，劉冰箐深有感觸。以往情況下，職工有及時發現問題的條件，卻因不知誰負責、誰管理而懶於上報，“能看見解決慢”﹔她一個人力量不足，不能全覆蓋，“能解決卻又看不見”。現如今，公司不僅成立了“關愛服務中心”，還在15個基層黨支部建立了志願者隊伍，職工們有什麼困難，隻需發一條消息，或打一通電話，再由她協調相關部門進行處理並持續跟蹤督辦，大大提高了“為民辦事”的效率。一次，該公司快掘隊職工盧曉東來到關愛服務中心，稱他的手機在下班途中不慎丟失。接到求助后，劉冰箐第一時間在“關愛職工服務群”發出了尋物啟事，當天就幫助盧曉東找回了手機，前后不到1小時。

不僅僅是辦事效率變快了，有了它，每一名職工如今都成為了為企業發現隱患、提出建議的“眼睛”和“觸角”。7月29日，該公司綜合隊職工田豐利用“關愛職工服務群”向公司提供了一條安全隱患：“在井口的修理房內出現一個馬蜂窩，威脅到職工生命安全……”企業關愛職工，職工也在反哺、助推著企業安全、健康發展。

劉冰箐只是蒲白礦業公司諸多“關愛服務指揮中心”業務人員之一，他們負責的18處關愛服務中心織成了一張大網，覆蓋了蒲白礦業公司5272名職工和每一處犄角旮旯。

礦區內優美的環境。

民生無小事，枝葉總關情。如何做好“為群眾辦實事”，如何把職工急、難、愁、盼的事辦到心坎裡？近年來，建新煤化堅持從職工刺耳話裡找問題、牢騷話裡找差距，常態化開展礦長接待日、大走訪活動，特別是黨史學習教育以來，在蒲白礦業公司帶領下，真誠傾聽職工群眾呼聲，積極回應群眾訴求，堅持以“關愛服務指揮中心”為載體，探索“我為群眾辦實事”長效機制，致力於提高職工的安全感、幸福感、獲得感。據悉，自“關愛服務指揮中心”運行以來，共發現、解決問題120件，辦結率達到98.3%。（當地供稿 王戰海 石少博）

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