11月1日，在全省消防宣傳月活動啟動儀式現場，消防員進行消防科目演練。本報記者 周恆宇攝

11月7日，西咸新區消防救援支隊消防員走進校園開展消防安全知識科普活動。 本報記者 周恆宇攝

面對熊熊烈火，他們身披鎧甲、勇往直前﹔

面對洶涌洪水，他們縱身躍入、奮不顧身﹔

面對各類險情，他們義無反顧、全力救援……

一切隻為守護生命的希望，隻為架起生命的橋梁。

他們是人民安全的守護者，是逆行的英雄。

隻要人民群眾需要，他們必將沖鋒在前！

他們，有一個共同的名字——消防員。

每次逆行，隻為救民於危難

“當時想的就是千萬不能發生爆炸，不能讓群眾受到傷害。”11月3日，西安市消防救援支隊西華門消防救援站指導員盧皓暄在採訪中回憶。

時間回到今年9月3日15時36分，盧皓暄正帶領救援站內消防員進行體能訓練，隨著警鈴聲響徹樓道，25名消防員迅速換裝、出動5輛消防車趕赴現場救援。

15時44分，消防員到達現場，發現位於西安城牆小南門附近的一家餐館后廚起火，火勢處於燃燒階段，濃煙較大，無人員被困。報警人稱，因為后廚操作不當，導致一個液化氣罐突然著火，店裡還有許多液化氣罐。

當時，一聲巨響從餐館內傳出，現場發生第一次轟燃，情況十分危急！

消防員在餐館的西南角發現有14個液化氣罐。在高溫烘烤下，后廚著火的液化氣罐閥門處漏氣愈發嚴重，伴隨著“嘶嘶”的聲音，火頭有1米多高。

“可能會發生爆炸，造成人員傷亡！”盧皓暄立即下令讓攻堅組利用水槍對火勢進行壓制，供水組不間斷供水，防止大火繼續蔓延。同時，設置警戒區，迅速疏散附近群眾，隨時做好應對突發狀況的准備。

就在火勢有明顯減弱跡象、消防員准備內攻排查時，現場發生了第二次、第三次轟燃。

轟燃引起的強大氣流扑面而來，消防員冒著高溫和危險再次利用水槍，出水控火，同時給燃燒的罐體持續降溫。待火勢減弱，消防員做好防護措施，在水槍的掩護下，將14個液化氣罐轉移至安全地帶。

“當時參加救援的有25個人，其中年齡最大的43歲，年齡最小的21歲。”盧皓暄介紹，現在西華門消防救援站共有47名消防員，每年處理600余起搶險救援任務，其中火災約佔三分之一。

盧皓暄坦言，消防救援工作充滿著危險，消防隊員也有一定的心理壓力，“害怕”一詞時常伴隨。作為消防員的他們也是人，也會感到害怕，而且這種害怕的感覺並不會隨著出警次數的增加而減少。

但現在害怕的原因發生了變化——“害怕造成更多的傷亡、造成更大的損失”。這更多的是出自一份職業的使命感和責任感。

每次逆行，隻為助民於危難、救民於水火中。面對危險，全省8397名消防救援人員用行動充分彰顯“全心全意為人民服務”的宗旨和忠誠勇毅的氣節。

正是一次次緊急救援、一次次火場拼搏，才讓這支隊伍的每個人更加理解消防、熱愛消防，也讓人民群眾更深切地懂得平安來之不易。

時刻在線，守護生命安全線

他們是時刻在“線”的生命守護者。無論群眾何時撥打報警電話，電話這頭都24小時有人回復“你好，119”。

“離救援更近、離群眾更近。”5年前，曹瑩成為一名接警調度員，她才明白這個崗位不僅僅是受理警情、調度救援力量那麼簡單。119指揮中心作為整個滅火救援的“中樞大腦”，接警處警、出動路線指引、作戰安全提示、聯勤聯動力量通知等一系列工作，都需要她和同事在這裡完成。

在外人看來，接警就是接電話，但不身處其中，根本無法明白其緊張程度和難度。把電話接好，也是一門學問。

兩年前，曹瑩來到西咸新區消防救援支隊指揮中心。作為一名接警調度員，除了必須對轄區的地圖、方位以及消防救援力量分布配置情況了然於胸外，還需要在面對各種復雜情況時，在幾秒鐘內就能快速精准反應。

雖然現在有了智能接處警系統，但有時面對慌亂著急的報警人，曹瑩首先要安撫對方情緒，引導其盡量描述更多現場險情信息，以便更高效、精准調派救援力量。

“119”的每一通電話，承載的都不僅是人民群眾面對險情時的求助，更是他們在面臨慌亂未知時尋求的精神慰藉，它帶給人們的是一份任何時候都靠得住的安心。

除了處理各類警情，接警調度員的工作也有許多故事。有時需要和報假警的頑皮小孩子“斗智斗勇”，有時需要勸阻半夜報警准備輕生的人要珍惜生命、好好活著，以及處理各種“無厘頭”的騷擾電話。

同為從事過接警調度員工作的李迷爾暉說：“我們接處警工作都是以真為前提，才能確保萬無一失。”“撥打119免費，不要錢！”“沒有險情，不能隨便撥打119”“對孩子的教育很重要”……一句句叮囑源自一件件真實事件，多接幾個電話對接警調度員來說並不是難事，但佔用公共資源，可能會耽誤那些真正需要救助的人。

“我們的工作雖然不像參與一線救援的消防員那樣赴湯蹈火，但每接通一通群眾求助電話，他們都對我們寄予了期望。”曹瑩說。

5年間，曹瑩受理過大大小小的警情上千起，每一起警情，都是對她內心的一次觸動。“每次聽到出動救援人員成功處置的消息，我感覺我的努力都是有意義的。”曹瑩說。

從人工輸入記錄到語音智能轉換，曹瑩工作方式的變化見証著接處警系統的智能升級，也反映出“智慧消防”建設正深度賦能應急救援。

據了解，今年以來，陝西省消防救援隊伍平均接警調派時間縮短20秒，到達災害現場用時提速2.8分鐘。

宣傳方式升級，共創消防安全

有一道“彩虹”架在商洛山區“一老一小”和“火焰藍”之間。

從公益出發，隻為家鄉發展出一份力。

2017年，楊鑫成立了商洛彩虹公益中心。起初，公益中心的工作重點是幫扶山區空巢老人和留守兒童。不過在走訪時楊鑫發現，這兩大群體面臨的安全問題非常嚴重，特別是在冬春季節用火用電方面，每年都會有因使用不當發生火災的。

在農村，一旦發生火災事故，重則危及生命，輕則財產損失。於是，楊鑫聯系到在商洛市消防救援支隊負責宣傳工作的朋友屈伸，提出彩虹公益中心計劃關注農村消防安全的意願。

2020年，彩虹公益中心以志願者團體形式注冊加入中國消防志願者，從那時起，彩虹公益中心在進行所有公益服務項目時，除了為山區老人定格“最美笑容”之外，還將消防安全知識普及、消防安全禮包以各種形式送給空巢老人和留守兒童。

彩虹公益中心連續3年開展的“留守兒童心願單”活動，成為消防志願服務的優質活動，通過收集留守兒童的小小心願，商洛市消防救援支隊對心願進行認領。完成小小心願的一來一回中，讓消防安全知識扎根在山區孩子們的心裡。

在今年的“119”消防安全宣傳月中，西安消防聯合西安地鐵打造互動體驗式的“市級消防應急科普教育基地”﹔西咸新區消防結合元宇宙探索數字公共安全教育新模式﹔楊凌消防組織趣味運動會讓群眾在寓教於樂中學習消防知識……全省各地消防救援隊伍還將攜手2129個志願組織、160余萬名消防志願者，通過線上線下多種方式宣傳消防，提升群眾安全意識，營造社會各界共創消防安全的和諧氛圍。

本報記者 周恆宇

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