為切實維護好老年人合法權益，加大對老年人詐騙行為的打擊整治力度，營造安全穩定的金融環境，浦發銀行西安分行營業部於每周五下午14點在廳堂金融教育示范基地開展“銀發大課堂”系列消保宣講活動。通過向周邊社區及進店的老年客戶發放邀請卡，客戶憑邀請卡參加活動並簽到，簽到的同時可以領取“銀發大課堂”積分卡進行課程打卡，集印章即可兌換相應積分的禮品，提高了老年群體參與活動的積極性，以實際行動踐行監管部門和銀行業服務民生、服務群眾的理念。

11月4日課程主題為“反詐防騙，敬老助老”，活動現場，講師向中老年客戶宣講了電信網絡詐騙的概念、特點，強調如何防范電信網絡詐騙，同時還向客戶科普了遭遇詐騙之后的有效應急措施，最后講述了相關的真實案例，借此引以為戒，引導客戶主動遠離詐騙陷阱。課堂忠還穿插了提問環節，增加了現場客戶的參與興趣，確保課堂內容深入人心。

11月11日課程主題為“網購上癮，但別上當”，借助近兩年電商購物節“雙十一”的宣傳，越來越多的老年人參與網上購物，為人們生活帶來便利的同時詐騙分子也利用低價搶購、退貨等理由借機實時詐騙。課堂上，通過講師身邊真實案例的分享教老人們如何安全進行網購，同時指導老人們在手機上下載“國家反詐中心”APP以便攔截詐騙電話，老人們紛紛拿出手機現場學習。

活動的順利舉辦獲得了良好的反響，參加客戶表示每周都能學到不同的金融知識很實用，紛紛提前預約下一次的參與名額。今后分行營業部將持續踐行金融為民的理念，深入推進金融反詐科普宣傳力度，不斷提升中老年客戶的金融安全意識，為營造安全穩定的金融環境貢獻應有的的一份力量。（當地供稿 浦發銀行西安分行）

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