人民網西安11月3日電（魏鑫） “雙減”政策下，培訓機構的退費問題成了新的焦點。近日，陝西省漢中市一位網友，通過人民網“領導留言板”反映了自己遭遇的退費糾紛。

網友留言截圖

該網友反映，他在漢中市漢台區天才生培訓學校繳納了3640元語數雙科補習費，“雙減”政策出台后，孩子不能繼續上補習班。網友多次跟培訓學校溝通退費問題，學校一直推諉，不予解決，隻能在人民網“領導留言板”上留言，尋求漢中市相關部門協調解決該問題。

接到留言后，漢中市漢台區教體局調查處理了此事。

陝西省漢中市教育局回復截圖

漢中市教育局回復稱，經漢中市漢台區教體局調查，漢中天才生教育培訓學校有限公司是持有証照的合規培訓機構，2019年9月由漢台區行政審批局批准。該機構開辦后因新冠疫情多次停課，一直處於虧損狀態，機構負責人決定停業關閉該機構﹔由於資金緊張，無法及時退還今年7月初預收的培訓費﹔該機構多次申請說明情況，希望復課銷課。

漢中市漢台區教體局審核研究后，決定給予漢中天才生教育培訓學校3個月銷課期（9月30日至12月30日）﹔對於不願繼續上課的學生，責令該機構籌措資金，無條件退費﹔同時，啟動該機構的三方監管辦學風險保証金解凍程序，以緩解退費資金短缺問題。

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