西咸新區打造“15分鐘服務圈”
“鮮紅的黨旗在心中飄揚,新時代的黨員意志堅如鋼,不忘先輩熱血洒疆場,換來人民幸福國家富強……”近日,在西咸新區空港新城幸福裡社區,高亢激昂的合唱聲從黨群服務中心聲樂教室裡傳出,在社區樓宇間回蕩。小廣場上看娃、遛彎兒的老人,不時駐足聆聽。
周四下午是幸福裡社區合唱團的教學時間。20多位老人正在聲樂老師的指導下練習合唱。“以前覺得聲音大、唱整齊就行,現在才知道還有那麼多的技巧。”65歲的社區居民李文宏告訴記者,合唱團練習的歌曲《不忘初心忠於黨》是他自行創作的,有了聲樂老師指導,歌曲的感染力超出了他最初的預期。“等大家都熟練了,我們想在更大的舞台上表演。”
自從2018年退休搬進幸福裡社區,年過花甲的李文宏感到曾經為了謀生而錯失的青春歲月又“回來了”。接送孫子上下學、約老伙計們唱歌下棋、買菜、看病、辦事,15分鐘之內基本都能搞定,正因如此,李文宏得以騰出手來,不僅“撿”起了年輕時的興趣愛好,還成了遠近聞名的文藝達人。
老有所樂,幼有所養,病有所醫,以“15分鐘”為半徑,納入教育、醫療、養老、商業、娛樂、政務服務的幸福裡社區發展模式,正是西咸新區探索未來城市發展方式,深化黨史學習教育,為群眾辦實事、解難題的縮影。
這天下午4點30分,38歲的王玲和同事早早地趕到了幸福裡社區“兒童之家”,社區的“四點半課堂”就設在這裡,調整桌椅、安排展示。今天的教育主題是“感恩”,作為“四點半課堂”的主要負責人,王玲要趕在孩子們進門前做好所有的相關布置工作。
不久,9歲的趙蒙福和弟弟趙賜福興沖沖地趕到了教室,見小伙伴們還沒到齊,他們從書包裡掏出作業本就寫起來。“他們都是跟著爺爺奶奶住,在這裡我們能幫他們輔導作業。”王玲說。
幸福裡社區“四點半課堂”設立於2020年9月,主要為留守兒童、困境兒童提供學習輔導、興趣培養,解決孩子放學后、父母下班前的看護“真空”問題。截至目前,西咸新區已經建成40個“兒童之家”,通過政府購買服務的形式引進專業社會力量參與,為孩子們打造幸福成長的溫暖港灣。
城市治理的片區化、專業化也意味著服務便捷化。2020年9月,西咸新區發布規劃建設品質標准,明確提出“構建15分鐘合理步行范圍內的便民服務設施相對集中區域”,兼顧居民小區的美觀、便利、通達、舒適和安全,並以居民小區為核心,布局學校、醫院、公園、商場等服務設施,以探索“15分鐘+”便民服務的最大可能。
隨著幸福裡社區回遷規模的持續擴大,空港新城、底張街道、幸福裡社區三級業務工作人員統一進駐社區政務服務中心,醫保登記、停保、續保,醫療卡密碼重置,企業職工異地就醫備案等與群眾息息相關的社保業務,不出社區就能辦理,將政務服務送到了群眾家門口。
不僅如此,自全面推行“三服四化”便民服務改革以來,西咸新區分4批將403項便民服務事項下放至街鎮便民服務站,構建了以“服務群眾、服務民生、服務基層”為目標,以“服務事項清單化、服務流程標准化、服務手段信息化、服務重心基層化”為任務的便民服務體系,打造“15分鐘服務圈”,讓群眾“小事不出社區、大事不出街鎮”。
對於李文宏和他的老伙計們來說,這“15分鐘”的效果是顯而易見的,無論“15分鐘生活圈”還是“15分鐘服務圈”,不僅“圈”出了便利,也“圈”出了幸福。
目前,西咸新區“三服四化”便民服務改革入選國家發展改革委《中國營商環境報告2020》“一省一案例”,並在全國復制推廣。西咸新區相關負責人表示:“下一步,西咸新區還將繼續建立健全責任體系和落實機制,深入開展‘我為群眾辦實事’實踐活動,持續抓好教育、醫療、養老、交通、人居環境等民生工作,在解決群眾急難愁盼問題上下功夫、見成效。”(當地供稿 西咸新區融媒體中心)
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