“之前就听护士说科室给我们打造了一个免费爱心厨房，没想到里面这么干净、整洁，太感动了。”患者家属刘阿姨说。西安市胸科医院呼吸与危重症医学科“爱心厨房”里，刘阿姨和几位家属正在其乐融融的包饺子。

吃不完的水果、饭菜没有地方放？一个冰箱就能解决！标注好床号、姓名，放进冰箱；冷藏的是食物，捂热的是患者的心。住院的时候最怕什么？大多数的患者在住院期间反馈的最大问题就是吃的不好！为了让患者们能吃上热乎乎的饭菜、喝到自己熬的营养粥，科室设立了“爱心厨房”，配备了微波炉、电饭煲等设备，可以根据患者的病情和口味，陪护人员自己动手做饭，增进了患者的食欲，提高了患者的膳食标准；有了“爱心厨房”，陪护人员不在病房内做饭，减少了火灾的安全隐患。为了保障配餐室的整洁、卫生，有工作人员定期对配餐室进行整理，保证科室的环境卫生。

“像我们这些病情严重，需要长时间住院的，饮食要求较高,医院由于病患众多，受客观条件限制，无法提供个性化饮食需求,这个爱心厨房就刚好解决了这一问题，可以熬粥、煲汤，做些清淡的食物。”另一名患者家属王阿姨介绍。

顾兴主任介绍，为患者提供优质的服务是我们不懈的追求，希望科室开放的”爱心厨房“能让患者、家属感受到温暖。除此之外，科室推出了其他温馨服务举措，切实提升患者们的就医体验！

窗台上摆放物品杂乱无章？那就放上一些花花草草来改善一下吧。

走廊里摆上一些藤椅、再加上象棋，坐在藤椅上晒晒太阳、叫上两三个病友一起切磋切磋棋艺，让治疗结束的闲暇时光里少一分焦虑不安，多一分轻松愉快。

不会下棋怎么办？别担心，医院还准备了图书角；放置了一些健康杂志、休闲读物，消遣同时还能充实自己。

首次住院的患者，科室安排专职护士接待、核实情况、认真登记，送上温暖的微笑，真挚的服务，让患者在住院期间体验家的温暖，解除患者之病痛。

一个个细节的改变，都充斥着医务人员对患者的重视，对患者的关怀；以患者为中心，从方方面面体现着人文关怀；其实，人文关怀并不复杂，急患者之所急、想患者之所想、帮患者之所需，热情接待每位患者，让每位患者都能感受到家的温暖。（当地供稿 西安胸科医院）

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