位於西安湖南邊的渭河雕塑廣場上的渭河雕塑群像。

　　自7月下旬起，因疫情防控工作需要，正在快速復蘇中的陝西文化旅游業被摁下了“暫停鍵”。為防止新冠肺炎疫情通過文旅活動傳播，陝西省多處景區閉園，部分場館限流，演出停演，暫停對中高風險地區的跨省游經營活動，各類節慶活動也暫停或延遲舉辦。

　　“雲”上觀景也很美

　　8月本是暑期旅游最火爆的月份。但今年此刻，人們卻因為疫情的緣故紛紛放棄了出游。截至8月6日，陝西省502家A級景區已暫時關閉111家。各文藝院團取消演出1652場次，推遲演出1942場次。

　　盡管受疫情影響，但大眾的文化旅游消費需求並沒有消弭。在此期間，“雲經濟”逆流而上，成為當前新的文旅消費模式。面對新一輪的疫情挑戰，許多景區閉園不停工，各項演出停演不停練，多彩文旅活動綻放“雲端”。

　　疫情下，線上展覽成了博物館展示的重要途徑。西安多個景區紛紛在網絡平台推出不同類型的“雲游”圖文、視頻、直播等，與暫時無法進園游覽的游客交流互動。秦始皇帝陵博物院推出數字展館、“秦俑百問微課堂”深度講解、 “四海一”“平天下”線上臨展等在線活動，以豐富多樣的文化內容與展示手段，讓游客可以線上參觀。在陝西歷史博物館官網，可以看到《古芮新跡》澄城劉家窪東周遺址考古成果展虛擬展，《韓休墓壁畫》虛擬展，《秦風頌廉 陝西廉政文物展》虛擬展等，觀眾可以足不出戶觀賞到精美的文物和展覽。

　　一些景區變危為機，充電創新、順勢而變，強化營銷、維護更新設備，提檔升級，為疫情后的旅游需求井噴做足准備。華清宮景區開展網上調研，洞悉市場動態，並對實景歌舞劇《長恨歌》和實景影畫劇《1212》設備進行全面檢修保養﹔白鹿原影視城厲兵秣馬即將推出全沉浸夢幻山谷光影秀《夜譚·白鹿原》﹔大唐不夜城則通過“大唐不夜城文化商業步行街直播間”與網友互動。

　　“未來一段時間內，疫情防控常態化是基本態勢。文旅工作者應該在這種常態化下，保持防疫標准不降低，系統謀劃提升專業化服務水平，待疫情形勢向好后，整裝‘再出發’。”一位景區老總說。

　　採訪中，多個仍處於閉園中的西安景區的工作人員表達了一個共同的心聲：“閉園不停工，當雲開‘疫’散，我們期待以更美的姿態，與游客再相見！”

　　先囤貨 后旅游 享優惠

　　旅游預售營銷在深受疫情沖擊的2020年備受關注，在2021年持續受到消費者青睞。8月18日，攜程發布《旅游囤貨消費行為趨勢報告》，解碼“囤旅行”背后的秘密。

　　“除了BOSS直播，我們今年也將首次推出‘919旅行囤貨劃算節’，希望能繼續整合用戶和商家的需求，與旅游品牌商家共同積極應對市場變化。”攜程相關負責人表示。

　　據攜程數據顯示，優質的性價比、寬鬆的有效期是促成用戶養成“囤貨”消費習慣的重要動力。從2020年3月至2021年8月，攜程預售產品平均折扣為5折、最高折扣約1折﹔預售產品平均可為用戶省下723元。在眾多種類裡，酒店類預售產品平均可省下1088元。

　　“囤旅行”用戶何時開啟旅行？據數據顯示，攜程預售產品的平均有效期達5個月，給了用戶充分的決策時間。不過，越來越多的用戶喜歡買了就用。今年3月至今，下單后即預約的用戶較去年同期上漲13%﹔預約周期在30天內的用戶上漲14%﹔今年有超過90%的用戶在一個月內“隨看隨買、隨買隨約”。在西安高新區工作的雒女士說：“今年的旅行計劃還沒有實現，先在攜程上預約了廣州的長隆酒店，期待能在今年秋天開啟一趟浪漫旅行。”

　　“我們希望在今年夏季新一輪的疫情沖擊后，攜程能繼續扮演激活市場的角色。”攜程相關負責人介紹，8月19日開始的攜程“919旅行囤貨劃算節”將持續一個月，數十個旅游行業的品牌商家每天提供密集的全年優質貨品。另外，每晚進行的“好貨情報局”直播、省錢卡等玩法也將協助用戶“囤”到超值旅行。

　　“在旅游市場回暖期，攜程發起規模化預售，從供需兩端穩住了繼續旅行的信心，將對行業復蘇起到積極推動作用。”攜程研究院戰略研究中心高級研究員沈佳旎表示，在用戶已有“囤旅行”消費習慣的基礎上，預售產品不僅為疫后出行提供優惠，產品特有的隨時退、過期退、無損退的保障措施，也讓消費者更加安心。

　　文旅行業嚴格防控疫情 整裝待發

　　當前，疫情防控形勢依然嚴峻。8月7日，陝西省文化和旅游廳召開全省文化和旅游行業疫情防控工作電視電話會議，全面部署文化和旅游行業疫情防控工作。省文化和旅游廳廳長高陽表示，要高度重視文化和旅游行業疫情防控工作，堅決杜絕麻痺思想、鬆懈心理。各部門、各單位要從嚴從緊、從細從實抓好防控工作，堅決防止疫情通過文化和旅游活動傳播蔓延。

　　為降低疫情對陝西文旅企業的影響，掌握當前全省文旅企業面臨的主要困難和政策需求，8月20日，省文化和旅游廳召開座談會，與旅行社、酒店和景區代表研究陝西文旅企業紓困之策。會上，旅行社、酒店和景區的代表介紹了各自面臨的實際困難，呼吁政府在延續2020年相關補貼政策的同時，能夠更有針對性地給予稅費減免和政策扶持，幫助文旅企業渡過難關。省文旅廳領導對全省文旅企業的大局意識和擔當精神表示肯定，表示省文化和旅游廳將為全省文旅企業繼續做好服務保障工作，積極推動相關政策盡快出台，落實到位﹔也希望廣大文旅企業提高站位，嚴格落實好疫情防控和安全生產要求，確保文旅領域不出問題。同時，希望文旅企業積極探索轉型升級之路，為企業的恢復振興練好內功，為陝西文旅的高質量發展作出貢獻。

　　有專家認為，疫情過后，文旅行業會相應出現很多新需求，一定要做安心、舒心、放心、綠色、生態、健康的旅游產品。疫情后的競爭是品質化和差異化的競爭，因此，景區管理者應充分利用好這一時期，結合當前市場消費需求的變化，從增強休閑、參與、體驗性內容等多個維度，系統謀劃景區未來發展的戰略思路，調整並優化景區的產品結構，積極探索景區文創產品的開發路徑。

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