“您好，能不能帮我一下？”

2022年1月5日晚，在西咸新区泾河新城管委会下沉党员干部曹刚的“一包十”微信群里，聂冯农贸市场乐乐馒头店老板刘兴乐发出求助信息。这几天馒头需求量大，刘兴乐蒸馍用的纯气储量不足了。受疫情影响，他联系不上气站，马上要出现用气荒。

“好的！问题我已经收到，稍后协调沟通帮你解决，请耐心等待。”曹刚在微信群里几乎是秒回。

收到求助信息后，他第一时间向刘兴乐详细了解用气类型和需求量。因为用气要求特殊，他和镇上的同志马上将情况上报泾河新城疫情防控指挥部，请求协助解决。“很快就会有结果”，曹刚说。

“还有啥事儿你就及时在‘一包十’微信群里反映，或者拨打新城‘明白卡’上的电话，不用你出去，我来帮你办。”2022年1月6日中午，曹刚忙完手头紧急工作后，专门到馒头店向刘兴乐反馈事情进展。

“现在有啥着急事儿我都会在‘一包十’的微信群里对咱们工作人员说。沟通很方便，效率也高。”刘兴乐开心地说。

“一包十”

“你的事儿，我包了！”

群众称赞的“一包十”是疫情防控关键期西咸新区泾河新城推出的一项创新性管理制度。具体是，以10户为基本单位，将各村组（社区）的群众划分为多个小单元，每个单元（10户群众）固定一名党员干部包联管理。每天，包联干部按时到群众家里“报到”，了解这10户人有什么需求和难事，并负责解决，保证管控期间群众足不出户就能解决生活问题，同时保证他们及时有序参加每一轮核酸检测。

为保障到位，包联干部大都建立了1对10 的微信群，随时接收群众需求信息。就这样，买菜送药、供水购电这些百姓居家生活的各类事情，干部们全包了。

在聂冯村，曹刚同时与高庄镇司法所所长施斌，以及聂冯村村支书、主任李军组成了工作专班，专门负责包抓聂冯村疫情防控管理和生活物资保供等工作，并督促各项服务保障制度落实。泾河新城的40多个村（社区），每个都有这样的专班。

“你的事儿，我包了！”干部下沉、“一包十”的推行，在疫情防控的关键期，保障了群众的基本生活，为打赢疫情防控阻击战提供了强有力的支撑。

“明白卡”

“一卡在手，居家不愁”

除了“一包十”制度，曹刚提到的“明白卡”，新区不少群众也已经陆续收到。

在这张“明白卡”上，菜店、超市、药店，买水、买电、新城和镇疫情防控指挥部电话等诸多便民信息一应俱全。群众只需打电话，或线上下单，店主就会及时安排上门送货，提供服务。

近期，西咸新区各新城积极展开物资调度，确保市场供应均衡，同时按照“关门不关店”的思路，设法保障村、小区周边生活物资供应点正常运转。确定物资供应网点后，如何有效对接供需关系？除了微信群等方式，制作“明白卡”也是途径之一。

目前，泾河新城崇文、永乐、高庄三个镇，已对辖区45个村（社区）制作了专属“明白卡”，通过微信群等发给居民，让群众“一卡在手，居家不愁”。同时，为方便老年人，各镇还想办法印制了纸质版“明白卡”，陆续发放到群众手中。（当地供稿 西咸新区融媒体中心）

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