12月14日，記者從陝西省發展改革委（省營商辦）獲悉：今年以來，陝西扎實開展營商環境突破年活動，持續暢通企業訴求反映渠道，積極回應企業訴求，加快打造“近悅遠來”的營商環境。

陝西建立企業訴求響應機制，陝西省工信廳上線運行“陝企通”平台，從金融服務、財稅支持、營商環境、權益保護等8個方面收集企業訴求，實現訴求統一受理、接辦、跟蹤、督辦、回訪，截至12月13日共收到企業訴求2994個。陝西省政務服務中心、陝西省營商辦等單位聯合印發通知，依托12345政務服務熱線廣泛收集營商環境領域問題線索，已受理中小微企業反映問題3.4萬件，其中咨詢類問題2.4萬件，求助類問題4955件，投訴類問題4931件。

同時，陝西加強問題線索轉辦督辦。針對各類渠道收集的企業訴求和問題線索，陝西省營商辦建立營商環境投訴舉報分析月報制度，選擇有代表性的案例及差評工單進行轉辦督辦，截至12月13日已分7批轉辦62個差評工單和問題線索。依托營商環境特約監督員和信訪受理發現的33個具體問題，已辦結32個，1個正在辦理。

此外，陝西省營商辦在市區開展領導干部包企業、包項目、解難題活動。今年以來，各市區領導干部包抓企業9713家、包抓項目10764個、解決問題6177個﹔陝西省商務廳加強省市兩級重點外貿企業“一對一”跟蹤服務，協調解決企業遇到的難題。（楊曉梅 孫丹）

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