“马上就要开始冬季供暖了，目前正是供暖缴费的高峰期，我们公司对如何享受热力生产和供应业增值税留抵退税的政策把握不是特别的清楚，正准备向税务局请示，咱们的‘税务管家’就主动上门服务，让我们感觉很贴心。”宝鸡市热力有限责任公司财务副经理毛雯媛说道。

宝鸡市热力有限责任公司主要负责宝鸡市集中供热的统一规划和实施，主要向市区机关、企事业、学校、居民冬季供暖、热力发电等提供服务。在冬季供热期即将到来之际，宝鸡市税务局“税务管家”走进全市热电企业，“一对一”提供精准“滴灌式”贴心服务，确保“减退缓”税收优惠政策措施落实到位、确保发票及时足额供应、确保涉税诉求第一时间响应，切实减轻企业税费负担。

“通过政策讲解和业务办理指导，我们第一时间提交退税申请，截止目前，企业享受到了1472.74万元的留抵退税，这笔退税款对正处于行业发展中的我们提供了有力资金支持，给咱税务局的工作点一个大大的赞！”毛雯媛说。

为优质高效服务全市重点项目，积极落实组合式税费支持政策，营造良好的营商环境，宝鸡税务系统组建了由169名业务骨干组成的“税务管家”工作团队，对接省市县三级重点项目。“税务管家”通过“一站式”政策辅导、“提前式”风险预判、“清单式”政策指引、“提醒式”政策落实，“一对一”个性定制等方式，精心打造“管家式”服务，为企业解决后顾之忧，增强投资企业的获得感和满意度，助力重点项目成为宝鸡市的“经济引擎”和“新增长极”。

同样享受到“税务管家”精准服务的还有陕西和氏乳业集团陇州有限公司。该家公司主营婴幼儿配方奶粉的生产，是陇县生态乳都建设的支柱产业，投资建设的特殊医学配方奶粉生产线是县域内唯一的省级重点建设项目。

自该项目启动以来，陇县税务局“税务管家”团队实时跟进，了解到项目前期改扩建生产线资金投入大、企业现金流吃紧、工作人员遭遇疫情封控无法报税等情况后，及时向企业宣传组合式减税降费政策，有针对性地进行线上纳税辅导，用最短时间成功将一笔238.67万元税款退至企业账户，今年以来，该公司已享受793万留抵税款。公司财务总监王娟激动的说：“‘税务管家’精准服务有效缓解了我们企业资金链空缺问题，让我们投资信心进一步增强。面对未来的挑战，我们更有动力！”

小微企业和个体工商户是市场经济的重要组成，是保就业、保民生的重点领域。在做好服务重点企业重点项目的同时，宝鸡税务系统“税务管家”逐步拓宽服务范围，“惠苗固本”做好小微企业和个体工商户税收优惠政策的精准“投递”，不断丰富“税务管家”的意义内涵。

陕西千湖食品科技有限公司是千阳县内一家小微企业，主营食醋、酱油、农副产品的生产加工，果醋、饮料、糕点加工销售等。近年疫情影响对市场冲击力较大，产业链供应量出现堵点卡点，企业经营面临很大困难。千阳县税务局“税务管家”主动开展企业运营情况调研，综合调研分析情况，精准提供分类服务，对辖区内增量企业、困难企业和新型企业进行走访，提供政策辅导，解答相关政策疑点，共同探索税企融合互促新路径。

“受疫情影响，各种原材料价格一直处于高位，我们这些小企业想在这场大浪之中留下来真是太难了！是税务部门的实惠政策和‘税务管家’的贴心服务增强了我们发展的信心和决心。”该企业法人郑先生高兴地说。

今年年初，“税务管家”服务制度已纳入常态化管理。宝鸡税务系统不断完善“税务管家”八项工作机制，精准调整服务范围，细化任务举措，明确工作分工职责，将各项工作任务做深做实做透，有效助力企业焕发生机，激发市场主体活力。

国家税务总局宝鸡市税务局党委书记、局长程涛表示：“今后，我们将持续推进‘税务管家’服务，继续认真落实国家、省、市稳经济一揽子政策措施，延伸服务长度、拓展服务宽度，让更有力度温度的服务举措助力打造更优更佳的税收营商环境，助推宝鸡经济发展释放更多‘税动能’。”（当地供稿 廖展）

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