人民网西安11月3日电（魏鑫） “双减”政策下，培训机构的退费问题成了新的焦点。近日，陕西省汉中市一位网友，通过人民网“领导留言板”反映了自己遭遇的退费纠纷。

网友留言截图

该网友反映，他在汉中市汉台区天才生培训学校缴纳了3640元语数双科补习费，“双减”政策出台后，孩子不能继续上补习班。网友多次跟培训学校沟通退费问题，学校一直推诿，不予解决，只能在人民网“领导留言板”上留言，寻求汉中市相关部门协调解决该问题。

接到留言后，汉中市汉台区教体局调查处理了此事。

陕西省汉中市教育局回复截图

汉中市教育局回复称，经汉中市汉台区教体局调查，汉中天才生教育培训学校有限公司是持有证照的合规培训机构，2019年9月由汉台区行政审批局批准。该机构开办后因新冠疫情多次停课，一直处于亏损状态，机构负责人决定停业关闭该机构；由于资金紧张，无法及时退还今年7月初预收的培训费；该机构多次申请说明情况，希望复课销课。

汉中市汉台区教体局审核研究后，决定给予汉中天才生教育培训学校3个月销课期（9月30日至12月30日）；对于不愿继续上课的学生，责令该机构筹措资金，无条件退费；同时，启动该机构的三方监管办学风险保证金解冻程序，以缓解退费资金短缺问题。

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