西安航空基地推出政務服務“快遞直通車”

近日，西安航空基地推出政務服務“快遞直通車”這一新舉措，有效解決企業在辦事環節資料提交不齊全、來回跑路的問題。“以前辦事資料提交不齊全，還要多次跑路，現在快遞上門取件，免費郵寄，政府買單，省時又高效，太方便啦！”西安航空基地廣聯航空有限責任公司工作人員王先生稱贊道。

去行政審批部門辦事，因為材料短缺而不能辦理，是群眾和企業最頭疼的事情。為有效解決這一問題，西安航空基地積極創新服務模式，事前事后雙管齊下，讓辦事群眾少跑路。前期，針對企業辦事訴求，推出“一企一手冊”，梳理事項清單及所需材料，一次性告知企業各環節辦理時限、申報資料、辦理流程等。辦理過程中如有材料缺失的問題，企業和群眾可通過快遞免費寄送及補齊資料“到付”的模式，“不見面”提交補齊資料。收到材料后，行政審批部門按流程審批，辦理結果再通過EMS方式郵寄送件上門，最大限度降低了企業辦事時限及成本。

“目前我們與郵政快遞達成合作，通過財政買單、免費送達，打通政務服務‘最后一公裡’，有效提高行政審批效率，真正實現讓群眾少跑腿、多省心。”西安航空基地行政審批服務局工作人員介紹說。

近年來，航空基地持續優化營商環境建設，各項改革措施齊發力，先后推出了“1+N”幫代辦服務、“電子風琴包”、“一件事一次辦”系列套餐服務等工作舉措，項目審批效能平均提升30%，受到轄區企業和群眾的一致好評。下一步，西安航空基地將持續簡化政務服務流程，完善“好差評”及“跨區融合辦”服務，為企業和群眾帶來更多便利。（當地供稿 康院青 魏丹）