“真的太方便了!報建再也不用多個部門來回跑,大大提高了我們工作的效率。”西安市航空基地昊陽科技有限公司由於工程建設需求,申請在規劃七號路進行大門開口佔道挖掘施工。負責報建工作的人員來到西安航空基地政務服務中心提交報建審批材料,3個工作日便審批出証,貼心高效的審批服務受到企業高度贊譽。
日前,西安航空基地在挖掘佔用城市道路並聯審批的基礎上,進一步優化受理、審批流程,通過新設專窗、精簡材料、縮減辦理時間等方式,推出挖掘佔用城市道路“一件事一次辦”。特別是在水電氣報裝涉及外線工程挖掘佔用城市道路的審批過程中,西安航空基地行政審批服務局作為牽頭部門,協調整合各部門意見,涉及多個部門的同一材料不再重復提交,隻需向綜合代辦窗口提出申請,遞交一套材料。
辦理過程中,代辦人員主動跟蹤對接,由西安航空基地行政審批服務局牽頭,住建和城鄉建設局、城市管理和綜合執法局等部門開展聯合踏勘。辦結后,由綜合窗口人員發放審批証明材料,實行“一窗受理、一表申請、一窗出件”的“一件事”聯辦模式。據行政審批服務局相關負責人介紹,原先,企業在辦理挖掘佔用城市道路審批時,要多頭跑需花費大量的時間,通過“一件事一次辦”改革,將所需材料由原來的13項精簡為現在的4項﹔辦理環節由原來的18個環節壓縮至8個環節﹔辦理時限由原來的17個工作日壓縮為3-9個工作日。
今年來,西安航空基地積極探索“一件事一次辦”改革,構建“場景式”服務主題,對高頻事項和“多頭跑”“多次跑”事項,以“減、並”為原則,將多部門多個事項按照業務場景進行多維度重組,全面梳理事項辦理流程、時限、要點,開展業務流程再造和優化設計,減少重復環節、重復材料,著力破解企業群眾辦事梗阻問題,先后推出27項“一件事一次辦”審批服務,如“我要開干洗店”、“我要開洗車場”、“我要開廣告公司”等,全力為企業群眾辦事提供最優服務。
從人“跑路”到數據“跑腿”,從“我來找你批”到“你來為我辦”,西安航空基地營商環境不斷優化,換來的是企業和群眾的便利與舒心。下階段,西安航空基地將持續推進“一件事一次辦”改革,整合更多事項“一件事一次辦”,營造一流營商環境,讓企業和群眾辦事不跑腿、少跑腿,不斷提升企業、群眾的獲得感、幸福感。(當地供稿 蔡添嬌)