疫情為令，責任在肩，浐灞疫情防控指揮中樞戰“疫”進行時！

凌晨2點，夜，已深。

晶瑩剔透的長安塔映在錦繡湖面，分外靜謐。

庚子新年，在新冠肺炎疫情籠蓋下，原本喧囂繁華的西安古城，格外安靜。

已然忘記從何時起，這裡不分晝夜，燈火通明......

講話聲、鍵盤敲擊聲、電話鈴聲、傳真機聲、打印機聲此起彼伏，這裡是浐灞生態區疫情防控大腦中樞，這裡是疫情防控指揮部辦公室。

2020年1月23日，生態區疫情防控指揮部正式成立，負責領導全區疫情防控工作。工作機構由最初的“一辦七組”調整為“一辦十一組兩專班”，其中的“一辦”即指揮部辦公室。指揮部辦公室負責指揮部日常運轉工作，對外負責銜接市指揮部及各區縣指揮部，對內負責成員單位統籌協調、政策措施發布、信息匯總報送、上級文件轉辦、區內政策咨詢等工作。

疫情就是命令。1月24日，指揮部辦公室第一批人員到位﹔1月28日，第二批人員到位，抗疫戰隊集結完畢。這個特殊的戰隊，受指揮部直接領導，在常務副主任趙軍虎同志的帶領下，分工明確、密切配合，各項工作開展有條不紊，加班加點制定區內各項防控措施，確保防控工作有序開展。

指揮部辦公室的工作，時間緊、任務重、事項雜﹔在指揮部駐地，時常見到趙軍虎一邊電話溝通協調當前防控事項，一邊執筆處理各類文件通知，“一心二用”的高效工作成為常態，電話不停，文件不斷，各種大小事務需要他決策，自疫情防控工作開始至今，未休一天，實在太累就在座位上休息片刻，之后又加足馬力繼續工作。說他溫和，對工作，他嚴肅認真，雷厲風行﹔說他嚴厲，對戰友，他溫文爾雅，平易近人。他說：“要時刻保持戰時狀態，堅決打贏疫情防控阻擊戰。”

在指揮部辦公室，有這麼一群人，他們是以翟少舟同志為組長的“捕風者”小組，他們捕捉著生態區129平方公裡的每一絲敏感呼吸，市指下派、區縣協查、園辦摸排、公安排查、卡口檢查站、集中住宿隔離酒店、一場兩站……每天來自四面八方的線索像雪花一樣鋪天蓋地，少則幾百條，多則上千條。數據量最大值時，捕風者的日均睡眠不足四小時，人均每餐用時不足十分鐘，日均接打電話30通朝上。最快的一次全區綜合性數據成型，從接到指令到數據收集、核准、篩查、提取、整理、匯總隻用了83分鐘。

捕風者們在限定的時間內從海量信息中快速提取、歸納、整理出有效核心數據，形成各種報表和文字材料並上報，為防疫阻擊戰提供扎實的決策依據。

庚子新年，疫情來勢迅猛，機要信息傳遞是否高效暢通是整個疫情防控工作的關鍵。朱珊珊同志在收到省、市指辦、各區縣指揮部、參與部門和單位的文件后，第一時間溝通協調，確定辦理方向，推動工作落實。

收文來件登記、辦公系統上傳、辦理進度跟進、文件整理存檔、發文通知核稿、文件借閱登記等工作量大且瑣碎，從成立初期的十幾份文件處理，到現在兩千余份文件處理，離不開科學高效的管理方式，離不開小組成員的密切配合。

指揮部辦公室嚴格執行24小時快速響應機制，在“來電3聲內接聽”、“信息5分鐘內上報”、“文件30分鐘內提交”的基礎上，作為督查督辦聯絡組組長的衛旭同志，負責指導熱線咨詢、來件轉辦、后勤保障等工作。熱線咨詢和傳真收發是24小時常態工作，負責熱線咨詢的同事將接聽速度由“3聲內接聽”提前到“2聲內接聽”，有效提高接聽效率。接聽、記錄、解答、轉辦，每通電話結束后不到1分鐘再次響起，忘記喝水是常態，來不及吃飯，一碗泡面一包榨菜解決，每天150通以上的電話接聽下來，耳朵疼痛，聽力下降。

“您好，這裡是生態區疫情防控指揮部。”

“我在外地，現在能不能回來？”“我進不去小區，怎麼辦？”“我被隔離了，你們給我送點水果和菜。”“我家下水道壞了，你們趕緊派人來修。”“我現在沒地方住！”“我們公司要復工，請問如何辦理復工手續？”各種各樣的問題，各類人群的來電，他們都謹遵“耐心、細心、貼心”的原則，按照政策規定及時答疑解惑。

在指揮部辦公室，還有這樣一支特殊的隊伍，他們幾乎未在指揮部駐地露面，很多人對他們的工作內容無從知曉，但他們卻在我區疫情防控工作中發揮著舉足輕重的作用。他們就是長期駐扎在市指辦、雁塔、未央、灞橋區指揮部的同志們。

王孝龍、王建禮同志分別先后駐扎市指辦，負責市、區疫情防控對接工作，期間從未回過家，每天工作近20小時﹔武利、韓萍、朱海洋等同志分別長期駐扎灞橋區、雁塔區、未央區指揮部，負責兩區疫情聯防聯控溝通協調以及信息傳遞工作，為兩區疫情防控協調工作付出努力。

夜幕再次降臨，討論聲、電話聲、鍵盤聲、傳真聲持續著，他們還在堅守著崗位，雖不在一線，卻在后方為生態區疫情防控工作提供強有力的支持。

眾志成城、共克時艱，在這場沒有硝煙的抗疫戰場上，他們不曾缺席，也不會缺席。（李志強、實習生李欣悅）