贊！那些挺身而出的普通人

美團騎手馮飛在送外賣。受訪者供圖

京東物流武漢寶豐路營業部的尚黎明在為醫院送貨。受訪者供圖

滴滴在武漢組建的社區保障車隊。受訪者供圖

餓了點外賣，打車用滴滴，購物從網上下單……當人們的生活已經習慣於送貨送服務上門，一場突如其來的疫情卻悄然改變了這一切。

以往能送到家門口的外賣和快遞，可能不容易約到了﹔以往每天坐的公共交通工具可能營運時間縮短了。生活還要繼續，隔離在家的人如何保障日常生活平穩運轉？

有這麼一群人，在這個非常時期，依然堅守崗位，穿梭於城市的大街小巷，為人們提供服務。

解決居民出行難題的滴滴司機

“這個時候我應該站出來”

武漢居民肖師傅的妻子劉阿姨是一名癌症患者，常年癱瘓在床，需要定期去腫瘤醫院做治療。

1月23日，受新冠肺炎疫情影響，武漢市政府決定“封城”，市內公交、地鐵等所有公共交通暫停運營。

帶老伴兒看病成了難題。肖師傅將自己的情況上報給了社區，在社區的調度下，滴滴武漢社區保障車隊的李明出現在肖師傅家樓下。

司機有了、車有了，但武昌區付家坡社區是個老舊小區，又窄又陡的樓道難住了大家。怎麼把癱瘓的劉阿姨從二樓搬到車上？

“本來想用擔架，但他們家是一門二戶，沒法拐彎。肖師傅說隻能用床單將人抬下去。”於是，李明和肖師傅二人合力，用床單兜住劉阿姨，搬到車上，送去腫瘤醫院打針。

每次打完針，劉阿姨因為尿失禁，常會弄臟李明的車。然而現在的武漢，基本找不到洗車的地方。“我就自己拿著水桶，用3塊抹布，幾乎要清洗整整一個下午。”李明說。

肖師傅對此一直心懷愧疚，老是對著李明道歉，李明自己卻毫無怨言。“其實是他們感動了我。劉阿姨自從1998年就開始臥病在床，22年了，肖師傅一直不離不棄。我就覺得我應該幫他們。”

從1月26日開始，每天9時，李明都會准時出現在肖師傅樓下，用床單將劉阿姨抬到車上，送去腫瘤醫院，等劉阿姨打完針，再將他們送回家。“期間有別的小伙子想要替我的班，我說你肯定搬不動，還是我去吧。”

除了接送劉阿姨往返醫院，李明每天下午還要給付家坡社區居民送菜、送水。自1月25日加入滴滴社區保障車隊后，他一天都沒有休息過。“沒事，我都習慣了。而且每天下午5點多就收車了，相當於晚上都在休息嘛！”

1月23日，滴滴號召組建社區保障車隊后，李明立馬報了名。“其實當時沒有多余的想法，我是黨員，1989年參加工作，2008年入黨，這個時候我應該站出來。”

給醫院送物資的京東快遞小哥

“我們不去送，誰去呢？”

京東物流武漢寶豐路營業部附近有3家醫院，背靠同濟醫院，200米外是武漢市肺科醫院，離協和醫院也不遠。這樣的地理位置，決定了該營業部的快遞小哥要在疫情期間承擔起往醫院送物資的特殊任務。

尚黎明是該營業部的一名站點助理，他的本職工作並不包括送快遞，“我們站點助理幫忙送貨是沒有提成的。最近因為疫情期間人手緊缺，物資又多，所以就一起上了”。

疫情牽動著很多人的心，該營業部每天都會接到熱心網友自發捐獻的物資。“我不希望這些東西在我這裡停滯，都是醫護人員現在很急需的東西，一定要盡快送出去。”

這些快遞中，很多是給協和醫院的。“最開始我們統一送到協和醫院4號門，那裡離集中收治感染病人的地方隻有500米遠，離發熱門診隻有300米遠。后來公司給我們支援了車輛，可以直接送到醫院裡面了。不過這也要看司機害不害怕，如果害怕，就還是送到門口，我們再用拖車送進去。”

尚黎明自己害不害怕呢？

“說不害怕是不可能的。但是我們不去送，誰去呢？”因為人手緊缺，從去年12月底到現在，尚黎明一直沒有休息，堅守在崗位上。“我每天7點就起床了，晚上一般8點多才能下班。每天早上先把醫院的快遞送了，再安排其他積壓的快遞。節假日期間，其實是對工作時間沒有強制要求的，公司也希望大家能有充分的休息。”

每天往醫院送快遞，尚黎明和同事們的安全如何保障？京東免費給司機們配備了口罩和護目鏡。“防護服也有，但我們一般不穿。一是我們經常要搬東西，出汗比較多，防護服都是一次性的。二是現在物資這麼緊缺，我們不能浪費，還是留給醫護人員用吧！”

今年春節，比往年更忙了。但是忙碌中，收獲的溫暖也更多。這兩天，幾個特殊的快遞包裹吸引了尚黎明的目光——上面寫著“送給快遞小哥，你們辛苦了！”這些來自匿名網友的愛心快遞，讓大家更有干勁。

“我可能捐不了什麼款，自己工資也不高，還得養家，但是我願意用自己的力量來做一些事情，無論有沒有回報，這不是我在乎的，我要對得起自己的良心。”

“我能幫上忙的，肯定義不容辭！”尚黎明說。

每天送上百單外賣的美團騎手

“我的工作能讓大家吃上飯，這就是價值”

“您好，您的外賣到了，給您放在北門了，麻煩您自己來取一下。”

“好的好的，謝謝您，我馬上去取！您辛苦了！”

22時，美團騎手馮飛送完了最后一單外賣。回到家中，摘口罩、洗手、換衣服、洗澡，一系列消毒措施完成后，已經23時了。第二天早上9時，馮飛又出發了。

“要說一點不緊張是不可能的。但是過了最開始那個階段，也就不擔心了。我們現在接觸的人也不多，餐廳和客戶兩頭都是無接觸配送，戴好口罩、勤洗手，我覺得問題不大。”馮飛說。

元旦時，馮飛就決定春節要留在北京賺點外快，於是早早將妻兒接來了北京。疫情發生后，馮飛的妻兒隻能天天待在家裡。“我想其他人也和他們一樣不能出門。但是生活總要繼續，不做飯的人需要吃外賣，做飯的人需要買菜、買肉。我的工作能讓大家吃上飯，這就是價值。”

馮飛的工作在這個特殊時期幫助了很多人，他自己也從中感受到了溫暖。以往他都要將每一單送到客戶家門口，送晚了可能還會被客戶嘮叨幾句。“這段時間客戶們都非常理解我，也很關心我，每天都能從電話另一頭聽到大家讓我保護自己、注意身體，還有些客戶會在訂單備注裡表達感謝和關心。”

疫情發生后，武漢“封城”，不少城市的交通物流也受到影響。自1月23日，滴滴成立社區保障車隊和醫護保障車隊、京東開通馳援武漢救援物資特別通道、美團推廣無接觸配送服務……李明、尚黎明、馮飛，像他們一樣堅守崗位的人，穿梭於大街小巷，為老百姓提供服務。

截至2月9日，滴滴武漢醫護保障車隊共接入武漢15家醫院25個院區8600多名醫護工作者﹔武漢社區保障車隊已有1000多名司機志願為武漢市民免費提供出行服務。截至2月2日，京東為各地消費者共提供1.89萬噸米面雜糧、590萬升食用油、180萬瓶消毒液、300萬瓶洗手液、近1.5萬噸生鮮產品。美團聯合百果園從1月30日起每日為武漢多個重點醫院及支援醫療隊送去600多份水果。截至目前，美團閃購平台上近7000家武漢超市、藥店、便利店、果蔬店等商家，持續為武漢市民提供食材、藥品、日用快消品等商品的及時配送。

“守土有責、守土盡責，不計得失、不計代價”成了當下每一位中國人的信念。護士減掉蓄了幾年的長發，餐廳老板免費為醫護人員送餐，河南建筑工人日夜兼程跑到武漢為火神山醫院添磚加瓦，非典時期的志願者再次主動請纓為市民服務……正是這些普通人的挺身而出，為打贏這場沒有硝煙的戰爭注入了無窮力量。

這個春節，李明和妻子因疫情而無法團聚，他給記者發來短信：“相信與妻子團聚的日子不遠了！”

問起是否有信心戰勝疫情，他們是這麼說的：“當然有信心！”“這是肯定的！一定的！”“我相信疫情肯定會過去的，我要堅持到疫情結束！”