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陕西:一名基层税务干部退税工作的十二时辰

2022年06月15日15:50 |
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夏天的脚步悄然而至,嘉陵江畔的柳树向阳而生,子龙山上的杜鹃花热烈绚烂,小院的无花果随风摇曳。

卯时苏醒。杨旭提早出现在国家税务总局宁强县税务局阳平关分局的院子里,清晨的山里安静的只有鸟的鸣叫,沙沙的树叶声中几个蓝色的身影若隐若现,他们提前起床打扫好院子卫生,办税厅的玻璃也擦得纤尘不染,阳安铁路线传来了鸣笛声提醒着大家新的一天开始了。

辰时前行。徐徐凉风吹醒这座小镇,十二时辰记载“税月”与深情。杨旭要赶在上班前把前台小黎的电脑维修好,距离上班还有30分钟,电脑恢复正常,杨旭松了一口气,他是一个动手能力极强且对机械修理感兴趣的阳光小伙,自己的辛勤摸索加上向修理师傅的请教学习,让他成为分局的“多面手”,上次电路短路,纳税人未能及时办理退税业务,让杨旭心中很是过意不去。为了避免上班期间电脑故障,办公受阻,他养成每天上班前检查办公设备的习惯,确保上班期间电脑和网络一切顺畅,高效为纳税人提供服务。

巳时繁忙。孟夏艳阳带来桃李芬芳,熟悉的办税厅暖心开场。国家出台陆续出台的组合式减税退税政策让身为企业专管员的他,没有上下班的时间概念,政策宣传、操作辅导、退税办理、回应诉求等事项不间断。9点中正召开减税降费任务分解会,作为小组长的他,汇报了截止当日分局的留抵退税情况及疑点难点问题。同时,将昨夜与同事们加班完成的285张“明白卡”分发到每个小组成员,要求今天务必送达并为纳税人做好答疑解惑。

午时不休。没有被烈日阻挡的脚步此刻阔步前行,来自纳税人的微笑提醒着我们,热爱不曾走远。已过12点,急促的电话声打断了正在分发卡片的杨旭,接起电话,便耐心的为致电的纳税人讲解政策,说明情况,并把企业涉及到的退税事项、流程一一告知。连续的几通咨询电话,让他早已口干舌燥,但水杯的水早已喝完,抓住纳税人自行填报的片刻,赶紧冲到饮水机旁接了半杯水一饮而尽,喝完还不忘调侃自己应该买个大容量的水杯。

未时忘食。从企业回来已过13点,上午还有各类风险信息推送任务,杨旭凭借自身对企业概况的掌握及系统数据的核对,迅速将数条风险信息逐一分析、排查、反馈,结合风险管理和“一册三表”清册台账,及时提醒应享未享的企业及时办理退税,让企业充分享受减税的“红利”。 忙完后匆匆赶到食堂,阿姨还为他留了热乎的饭菜,吃了几口,看到前来办理退税的彭会计发送即将前来报送资料的信息,他赶忙用菜汤泡饭刨了几口,又匆匆赶去办公室核对退税资料。

申时希望。每一个政策的落地告诉着我们基层税务人肩负的重担,每一份期盼只为等来纳税人开怀的笑颜。15点拿上提前准备好的税收政策大礼包和明白卡,到辖区25户重点企业宣讲税收优惠政策,并辅导企业财会人员在电子税务局办理留抵退税相关涉税事项。发放完明白卡已是16点55分,回去的路上,大家都已疲惫不堪,车里只有他回复纳税人信息的声音。

酉时坚守。嘉陵江的河水应和着子龙广场的火树银花,基层税干的倔强风骨,昂扬挺拔。吃了几口晚饭,杨旭接到企业会计的电话,通过线上辅导,汉中赋助电子有限公司完成当期增值税申报,然而系统却提示“营业收入”“资产总额”指标出错,为让纳税人的方向,他迅速整理企业进项比例数据后通知企业手工录入,企业终于提交申请成功,留抵退税流程正式打通。当企业办税人员将银行账户到账的消息告诉杨旭并致以谢意时,他内心感到无比踏实且满足。

戌时微光。晚上20点30分,点点星光从窗户洒落,杨旭的目光在电脑和桌面的退税资料中来回切换,时不时皱起眉头,他正在核对纳税人的留抵退税资料,提前做好资料核查。他始终坚持做到不放过一个疑点,也不少退一户纳税人。在收到留抵退税任务时,杨旭主动请缨,出色地完成了通知纳税人申请留抵退税、数据比对、归集问题清单、逐户逐条分析研判等工作。他说:“我不怕累,我的付出换来纳税人“真金白银”的实惠,微光也有价值!”核实完退税资料,拿起手机,纳税人的咨询信息又是99+,及时回复了纳税人的各种疑问,但心里感觉部分问题还是存在疑惑。虽满身疲惫,但为了扎实走通减税降费这条普惠之路,读懂吃透减税降费政策文件,他又仔细研读减税降费政策指引和减税降费问题答复汇编,对组合退税各项政策了然于胸才安心洗漱休息。

基层税干的十二个时辰,是忙碌的十二个时辰、奉献的十二个时辰,也是获得的十二个时辰,更是充实的十二个时辰。他们风雨前行换来纳税人花开正好,他们夙兴夜寐助企绵延新生,时间有着无形的的力量,这嘉陵江畔,锦绣税务,只争朝夕,惟愿不负青春不负人民。(当地供稿 陕西省税务局)

(责编:白鸽、吴超)

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