人民网西安1月2日电（吴超、邹星）1月2日下午，延安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第十场）。

据延安市民政局党组书记、局长何树德介绍，为做好疫情防控期间困难群众基本生活保障工作，延安市紧急下拨社会救助资金5.14亿元，用于全市12.3万名低保、特困人员的基本生活保障和突发困难群众的临时救助；专项下拨困难群众取暖补助2087万元，有力保障了困难群众不愁吃、不愁穿、不受冻。

疫情以来，延安市基层民政干部主动作为、下沉一线，紧急排查受疫情影响困难群众9433人次，为部分困难群众上门发放食品、棉衣等物资，对因疫情造成突发生活困难的1003人实施了紧急救助，发放救急难资金77万元。

为确保困难群众求助有门、受助及时，广泛推行“e救助”掌上办，实现了“一部手机办救助”。从12月23日延安市实行交通管控以来，已有12600多人次通过“e救助”申请社会救助，通过率达95.03%，审批率达83.79%，做到交通阻断、救助不断。

在加强救助管理方面，延安市暂停了中高风险地区受助人员接送返回工作,对新入站人员全部进行隔离照料，并加强街面巡查和站外救助，对发现的流浪乞讨人员、因疫情滞留生活困难人员做到应救尽救。疫情发生以来，全市救助66人次，其中宝塔区救助流浪乞讨人员9人次，救助因疫情防控被困人员1人。

老年人属于易感人群,儿童自身防护意识较弱，这些群体是疫情防控的重点、难点。何树德表示，疫情发生后，延安市养老机构、儿童福利机构第一时间实行封闭管理。目前，延安市45个养老机构、1个儿童福利机构运转正常，保持“零感染”

目前，所有养老和儿童福利机构落实了“四个暂停”措施（暂停来访探视、暂停集中活动、暂停接收新入住人员、暂停外岀人员返院），确保老人和儿童“零出入、零接触”。重点加强工作人员管理，各机构加大轮班间隔、延长值班时间，工作人员一直吃住在机构内，确保服务对象得到较好的生活照料和精神抚慰。

延安市各机构严格落实疫情防控指南，将集体用餐改为室内分餐，坚持做好定时巡查、体温检测、防毒消杀等工作。加强物资储备，基本物资满足30天需要，日常给养配送和垃圾处理做到“内外零接触”。与医疗机构紧密衔接，开通核酸检测和看病就医绿色通道，由医疗人员上门采样“应检尽检”，确保老人和儿童患病能够及时送医。

为解决长时间封闭管理下服务对象的心理健康问题，延安市各机构通过视频探视、亲情电话等方式，帮助老人和孩子们与亲属联系沟通，加强心理疏导，缓解焦虑情绪。通过建微信群、发信息等方式，对服务对象的亲属们进行防疫宣传，争取大家理解支持。同时，对工作人员进行心理辅导，强化人文关怀，消除后顾之忧。

何树德表示，下一步延安市民政部门将指导所有养老和儿童福利机构进一步加强管理、完善措施、科学应对、精准施策，全力保障民政服务机构内老人和孩子们的生命安全与身体健康。

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