“今天楼里有户人家家里没有酵母了，我就上网团购了一份面，把商家赠送的酵母请防疫人员送到户家。”西安市鄠邑区宣传部工作人员席方圆说。

西安疫情正紧。12月23日西安市发布规定对全市小区（村）、单位实行封闭式管理。封闭一周多时间，席方圆临时充当楼长，体验了一把服务群众最后一米的工作感受。管着一楼人的吃吃喝喝，每天从睁开眼睛到闭上眼睛，她的手机就没停过。这么多年，工作性质决定突发情况居多，除了开会，席方圆从不手机静音。

从早8点到晚上11点，各种接龙买菜，打电话沟通送货配送，联系协调各种问题特殊需要，独居老人不会用手机的，老人需要购买特殊药品的，不会接龙不会付款没吃没喝的，买了米面油才发现没有油盐酱醋的，家里有面缺酵母的，买了肉菜少鸡蛋的，小年轻有菜不会做缺锅缺刀的，几个学生一起住着吃方便面吃到断粮的……

“形形色色，每天都有七七八八的新问题，生活的交响曲叮咚作响。终于明白，社区大妈才是真正贴近群众的最后一米，单元长、楼道长的网格员们才是满足群众关切需要的最后一厘米，他们才是为民服务的末梢神经，他们的工作做好了，群众才能真正感受到温暖，才会说好。”席方圆说，“今天晚上跨年，让我体会到我们的温暖舒适是多少人的忙碌辛苦，我们的岁月静好是多少人的负重前行，不出门不添乱，干一杯，希望西安尽快平安。”（图片由受访者提供）

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