西安市回应一码通故障:访问量激增致网络拥塞
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西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第31场)现场。实习生 崇瑶摄
人民网西安12月20日电(麦文雄、实习生崇瑶)12月20日下午,西安市召开新冠肺炎疫情联防联控工作情况新闻发布会(第31场),据西安市大数据局局长刘军介绍,截至目前,西安市“一码通”注册用户已达4695.2万人,日均扫码量超800万人次,疫苗接种系统保障了2661.4万针剂的新冠疫苗接种工作顺利开展。本轮疫情以来,核酸检测系统已保障1741.2万人次核酸检测全流程工作。
据了解,目前西安市共标有红码14700人,黄码34526人。目前,“一码通”的赋码规则总体规则是根据人员的风险等级及管控措施进行标码:高风险人员及需集中隔离人员标红码,中风险人员及需居家隔离人员标黄码,低风险人员及无管控要求人员标绿码。目前风险人员主要包括确诊和无症状感染者、密切接触人员、境外入境人员、中高风险地区来(返)西安人员等。
近日,根据西安市疫情防控形势,各公共场所加大了扫码查验,同时开展多轮全员核酸检测。“一码通”使用频率加大,对网络与平台造成较大压力。“12月20日早7:40分左右,西安‘一码通’用户访问量激增,每秒访问量达到以往峰值的10倍以上,造成网络拥塞,致使包括‘一码通’在内的部分应用系统无法正常使用。‘一码通’后台监控第一时间报警,各24小时驻场通信、网络、政务云、安全和运维团队立即开展排查,平台应用系统和数据库运行正常,判断问题出现在网络接口侧。经紧急协调资源并采取扩容、限流等应急措施,平台已逐步恢复使用,但因访问量仍很大,尚可能有部分卡顿现象。对于‘一码通’平台中断对市民造成的不便,我们深表歉意,我们将持续加强对平台的监控,‘一码通’平台技术团队将24小时不间断驻场运维,加强网络及系统资源保障,确保‘一码通’平台良好运行。”刘军表示。
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