十四运会和残特奥会赛会志愿者培训举行

本报讯 （记者 张江舟）4月9日，记者从十四运会和残特奥会组委会志愿服务部获悉：十四运会和残特奥会2021年度赛会志愿者通用知识培训工作已正式开启。

根据《第十四届全国运动会 全国第十一届残运会暨第八届特奥会志愿服务培训工作方案》，本年度十四运会和残特奥会赛会志愿者通用知识培训工作将通过线下、线上方式同步开展。其中，线下培训时间为4月，线上培训时间为4月至10月。线下培训将在西安市、宝鸡市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、商洛市、西咸新区、韩城市9个赛区的49所高校开展，共计35场。继2020年度赛会志愿者通用知识培训线下培训之后，剩余的7000余名十四运会和残特奥会赛会志愿者申请人将接受此次培训。经过本轮培训，十四运会和残特奥会1.5万名赛会志愿者申请人将全部完成通用知识培训线下培训。赛会志愿者通用知识培训线上培训依托“小秦宝课堂”APP对全部赛会志愿者申请人开放学习，目前学习人数已超过34万人次，学习总时长近30万小时。

据介绍，赛会志愿者将在十四运会和残特奥会上承担大量重要的服务任务，按照服务领域可分为通用志愿服务、竞赛志愿服务和专项志愿服务。其中，通用志愿服务包括咨询引导、看台服务、内勤服务、形象展示、语言翻译等22类岗位；竞赛志愿服务包括裁判辅助、竞赛服务、检录服务、器材保障等11类岗位；专项志愿服务包括全运村服务、赛事指挥和新闻媒体发布中心服务、酒店接待服务（嘉宾、团部）、开（闭）幕式形象展示服务等15类岗位。

赛会志愿者通用知识培训线下培训内容包括陕西省情概论、全运会和残特奥会常识、志愿者通用政策解读、残疾人服务培训、赛会礼仪形象训练、志愿者心理调节、志愿者角色认知与志愿服务概述、赛会应急事件处理与急救技能训练等。赛会志愿者通用知识培训线下培训以注重实用性、可操作性为原则，旨在建设一支朝气蓬勃、训练有素的志愿者队伍，圆满完成十四运会和残特奥会志愿服务工作，全面展示陕西在奋力谱写追赶超越新篇章过程中的新气象、新担当、新作为。