中国建设银行陕西分行：金融服务迎来“小时代”

西安市新城区鼎新包装商行是一家主营茶叶、茶具及配套包装的个体工商户。受疫情影响，导致企业流动资金紧缺，自身回血功能衰减。眼看着经营到了“崩盘”的边界，老板心急如焚。建行西安南大街支行得知情况后，迅速给客户做了全面“体检”，第一时间拿出融资方案——个体工商户抵押快贷，不到10个工作日，为客户提供了门槛低、利率优惠的400万元贷款，让企业平稳度过危机。

从政府类客户到基础建设领域，从大型装备制造业到交通运输类大客户，作为国有四大银行的建设银行在更多人的印象中是做“大”的，与普惠客户基本上不发生关系。如今，在经济大转型过程中，该行适时提出以“双小”承接“双大”的战略思路。能否扶好破土而出或亟待长高的“小苗”，考验着该行“弯腰”的程度。

普惠就是普遍的惠及。对于建行来说，为社会各个阶层和群体提供适当有效的服务，让金融服务成为老百姓和企业身边唾手可得的工具，就是普惠金融存在的真正意义。因此，他们不断将服务对象扩大，门槛放得更低，让更多需要帮助的人和企业走进服务的范畴。

为了让客户更便捷和更快速的得到服务响应和支持，建行西安南大街支行将普惠金融服务下沉到基层网点，扩大服务“基站”。以基层网点为主，实现网点渠道全面推进普惠金融，辅助线上“云服务”。火力全开，三大条线共同推进，公私业务充分互动，真正实现线上信用贷款以云税贷为主，抵押快贷快速拓展切入，同时配合供应链金融、账户云贷、个体工商贷、商户云贷、交易快贷等多产品相互跟进，实现渠道的全面发展。目前，建行西安南大街支行辖内12家网点，7家网点普惠体量达到了亿元级，支行亿元级普惠网点占比达到了58%，接近2亿的2家，接近亿元级的还有3家，真正实现了“亿起”推动普惠服务的作用。（当地供稿 中国建设银行陕西分行）