陕西“秦务员”正式上线 477项民生事项实现掌上办理

陕西“互联网+政务服务”建设成果发布会现场。 麦文雄/摄

人民网西安4月27日电（麦文雄） 继去年6月，陕西省政府办公厅与建信金融科技公司、建设银行陕西省分行签署协议，共同推进“互联网+政务服务”体系建设后。从4月26日起，“秦务员”服务体系正式上线运行，即陕西省市民通过“秦务员”APP及其小程序便可查询办理涵盖社保医保、户籍户口、住房公积金、婚姻登记、电力缴费、资质认证、准营办税等多个领域的民生事项。老百姓的日常生活智慧、便捷化将大大增强。

在4月26日当天举行的陕西“互联网+政务服务”建设成果发布会上。陕西省委常委、常务副省长梁桂指出，当前全党正在开展党史学习教育，“秦务员”服务体系作为陕西电子政务的成功实践，正式开始服务全省企业和群众。他要求，政务服务工作要从以部门为中心转变为以服务为中心、以人民为中心，真正让企业和群众在办事过程中感受到党和政府的情怀，感受到政务服务的温度。要通过评价系统，让群众评判政府部门的服务绩效，掀起“比学赶超”、为人民办实事的热潮。要深化与中国建设银行的合作，坚持“我是人民勤务员我为群众办实事”的理念，努力打造“秦务员”政务服务品牌，全面助力陕西高质量发展。

中国建设银行副行长王浩表示，建设数字政府是党中央实施国家大数据战略，加快建设数字中国重大决策部署的具体实践，是优化营商环境，推进政府治理体系和治理能力现代化的必由路径。目前，“秦务员”APP已上线近500项高频服务和重点应用注册用户超过了1156万。未来，建设银行陕西省分行和建信金科公司将继续在陕西省委省政府的领导下，以新金融行动助力政府“放管服”改革和服务型政府建设，以新金融的力量疏解社会难点、痛点和政务的堵点，共同谱写陕西新时代的智慧新篇章。

在建设银行新城区支行，工作人员介绍“互联网+政务服务”建设成果的相关情况。 麦文雄/摄

据了解，目前建成的“秦务员”服务体系移动端聚焦“掌上好办”，通过移动端可查可办服务事项达4106项，其中掌上好办477项，累计注册用户超1000万人；大厅端通过综合窗口和政务专递实现全省联动；自助端延伸触角，已有103项政务服务事项可在全省429个建设银行网点查询打印；12345热线一个号码服务，提供“7×24小时”全天候人工服务；“好差评”系统初步建成，基本实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。