隨著西安疫情形勢趨緊，西安城投秦華燃氣集團嚴格貫徹市疫情防控指揮部各項部署，做到疫情防控、供氣保障兩手抓，切實扛起疫情防控期間供氣保障的國企責任。

精准施策 化解36名被封閉群眾的用氣之憂

為積極配合疫情防控要求，秦華燃氣集團申通公司於12月17日暫停了“入戶安檢”以及“十年到期表更換”工作。12月18日，接到因疫情防控全面封閉的長豐園小區物業電話，有36位用戶在此前換過表后未及時辦理燃氣卡激活，目前無法用氣，對隔離生活造成嚴重影響。

疫情阻斷了行程，但阻斷不了秦華人的服務。秦華燃氣集團立即與小區物業取得聯系，告知物業收集用戶IC卡並在管控區外交接。秦華燃氣“移動營業廳”現場在車內完成用戶的購氣、換卡等工作，交由物業人員帶回轉交用戶，完成購氣或換卡事項，解決了被封閉用戶的用氣之憂。

黨員突擊隊流動作戰 居家抗疫用氣無憂

“我們小區因疫情管控封閉，現有10余戶居民需購天然氣。”12月20日11時，秦華燃氣96777熱線接到求助電話。打來電話的席先生是西安市雁塔區青鬆路融尚第十小區的物業工作人員，據他反映，住戶目前使用的是插卡式燃氣表，無法進行線上購氣。秦華燃氣客戶服務管理中心當即協調流動售氣車前往該小區。

做好防護、進行消殺、設置一米線……購氣前，工作人員將防疫舉措落實到無接觸服務細節中。“本來統計完用戶信息時間有點晚，還擔心會影響小區住戶做午飯，沒想到他們這麼快，前后一個小時就全部就辦完了。”席先生連連稱贊。

為有效解決疫情管控小區用戶的購氣、換卡、維修等問題，秦華燃氣集團各公司紛紛成立疫情應急黨員突擊隊，科學統籌安排、劃區分片，靈活機動對有需求的用戶辦理業務。 秦華燃氣集團全體職工堅守崗位凝聚抗疫保供“一條心”，為防疫防控添助力，保証群眾用上氣，用好氣，安全用氣。（當地供稿 西安城投集團）

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