近年来，广发银行西安分行坚决贯彻落实党中央重大决策部署，始终牢记服务实体经济的宗旨，持续优化业务结构，立足区域重点领域，深耕助企惠民纡困解难，在服务质量和效率上争先创优。

　　服务国家战略 助力地方经济高质量发展

　　广发银行西安分行始终如一服务陕西实体经济发展，紧紧围绕国家、区域发展战略，积极参与地方经济建设和产业转型升级，在服务大局、改善民生中实现自身更好发展。

　　聚焦区域行业领域加大金融支持。重点支持区域基础设施、高端制造业、“专精特新”、民营企业等领域发展，2022年以来累计提供融资支持近100亿元。5月，与陕西省动漫游戏行业协会&西安高新数字创意产业园签署战略合作协议，在文创产业、“专精特新”、战略新兴产业等领域开展全面深入合作。

　　全力支持产业链供应链稳定。2022年落地某供应链金融资产支持专项计划2.08亿元，累计为企业提供低成本票据贴现融资服务超31亿元，有效为客户拓宽融资渠道，降低融资成本，实现降本增效。

　　持续加码减费让利 支持疫情防控和经济社会发展

　　金融与实体经济共生共荣。近期，受多重因素影响，广大中小微企业和个体工商户面临着一定程度的经营困难。广发银行西安分行持续深化减费让利，以实际行动将信贷资源和金融服务向中小微和民营企业倾斜。2022年以来，累计减费让利逾172.19万元；落实“应延尽延”，为51户小微客户提供延期还款等服务，涉及金额5104万元。截至5月末，西安分行零售小微贷款平均利率4.68%，较去年下降16BP，为更多小微客户提供高效、便捷、优质的融资服务。

　　同时，广发银行西安分行全力保障中小企业票据融资需求，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，积极响应抗疫保供重点企业、保链保稳要求，通过供链融通平台为产业链企业提供全流程一站式融资服务，全力保障中小企业的融资需求及便利化。陕西一建工企业主要从事物资全品类、物资采购产业链的数字化供应链服务，广发银行西安分行在了解到公司有用于建设抗疫隔离病房物资采购的商业承兑汇票贴现融资需求后，为企业紧急开通专项票据融资绿色通道，制定专项业务解决方案，解决新授信客户的全流程线上票据融资需求，通过“供链融通”平台全程线上实时应答，保障企业票据融资资金2182.14万元全额按时到账。

　　创新金融服务 优化新市民服务体验

　　广发银行西安分行谋篇布局、主动作为，开展专项学习，积极研究部署“新市民”服务工作，在各领域为“新市民”提供无差异化、多方位金融服务，做到服务“新市民”提速度，践行普惠金融有力度。

　　助力新市民社保服务。广发银行西安分行全面推进社保卡制卡发卡设备建设，陆续在各网点配置社保卡制卡发卡机，并在厅堂专设社保卡服务窗口，为客户提供社保卡新办、补办、挂失、改密等一系列业务。该行已开通包括陕西“秦云就业”微信小程序、“西安人社通”APP、“西安人社12333”微信公众号等多渠道陕西社保卡3.0线上零星制卡申领通道，同时即将上线社保卡线上申领、邮寄到户的功能，线上全流程办理大幅提升客户体验。同时结合广发银行“广发荟特色权益”、“发现精彩”APP，广发银行西安分行积极为新参保个人等新市民客户提供一站式“社保+”金融服务，持续提升用卡环境，打造广发西安特色社保卡生态圈，以优质服务将“我为群众办实事”落到实处。

　　推进适老化升级与消保知识定向宣教。通过防范诈骗微电影、视频动画小剧场、征信保护文章、金融知识长图文和海报等，多渠道触达老年金融消费者。

　　新起点、新征程，广发银行西安分行将继续高质高效服务陕西经济高质量发展，主动融入地方发展格局，践行金融央企的社会责任与使命担当，持续深化改革创新，提升金融服务能力，以昂扬姿态与优异成绩书写发展新篇章。（赵亮）

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