“以前来办理业务可真是费事,又要拿房产证又要带各种材料。你看现在,拿一张身份证就能办理,真是方便又快捷。”前来国网略阳县供电公司办理业务的李女士感慨的说。
今年以来,国网略阳县供电公司坚持以客户为中心,深度剖析影响营商环境优化的潜在因素,全方位提升人民群众用电获得感,压减办电流程,简化办电申请,强化执行一证受理、一次性告知、一站式服务。主动跟踪服务重点项目、重要客户用电,特别是在服务省、市重点项目建设方面,第一时间掌握项目建设进度,为项目建设用电规划做参谋和智囊,在客户不知情的情况下主动告知相关业务优惠政策,帮助用户减轻资金压力。
同时,该公司进一步加强营业台区普查力度,加大线损台区整治工作,定期对重点区域开展反窃电检查,排查线损较高的线路、台区,积极开展警企联动反窃电专项行动。此外,该公司通过用电信息采集系统的大数据应用、常规巡视、重点监控等措施,建立定期巡检、反窃电奖惩、技术交流等管理机制,强化反窃电行动力度,形成打击窃电高压态势,震慑窃电违法行为,有效降低了台区线损,净化了供用电环境,营造了合法用电氛围。
下一步,该公司将持续以客户需求为指引,在优化营商环境上不断想办法、找措施,为满足客户日益增长的用电需求提供良好的用电环境。(当地供稿 魏璇)