汉中供电员工坚守在岗执着服务

新型冠状病毒、封城、疑似、确诊,这些不寒而栗的词语充斥着2020年的春节。这个中国最重要的节日，因为新型冠状病毒的肆虐而将这一切改变了。开学、上班延期，大街小巷关门闭户，而此时，没有改变的是国网汉中供电公司的黄家塘营业厅却正常营业着。

2月20日该公司黄家塘营业大厅里的“娘子军”们正在疫情面前坚守防控第一线，营业厅员工和24小时自助营业厅进行轮班制度，为用电客户提供优质不间断的服务。

疫情就是命令，防控就是职责。为了做好疫情防控，该营业厅员工每天8:30准时到岗打扫卫生，并对柜台、通道等处进行消杀，佩戴口罩、防护镜、医用手套，对前来办理业务客户也进行了体温测量和实名登记。井然有序的为客户办理购电、更名、业扩报装、咨询查询等业务。该公司要求当班负责24小时自助营业厅的值班员，接到电话必须15分钟到岗，及时处理各类故障。为了方便客户购电和办理业务，该公司将线上缴费方式以微博、微信和发朋友圈等形式进行广泛宣传，同时在营业厅及24小时自助缴费厅张贴“网上国网”APP二维码、微信、支付宝等线上缴费渠道通告。

在这个特殊时期，该公司营业厅员工依然“不忘初心、牢记使命”，用爱岗敬业、责任担当筑起一道抗击疫情的坚固防线和服务客户的温馨港湾。在这里，有客户关切的问道：“姑娘，这个时候你们还在上班，你们不害怕吗》？”她们的回答是：“怕，但疫情无情人有情，工作总得有点担当嘛。”在全国抗击新冠肺炎疫情这个特殊时期，国网电力员工在做好疫情防范的同时，时刻冲锋在前，站好每班岗，持续接力服务，全力保障抗击疫情和人民群众用电正常。（当地供稿 邓锐 杨霞）