化工燈塔·職工申訴渠道”新鮮上線，黨支部書記走基層活動扎實開展，職工群眾急難愁盼事件件落實，義工服務贏得職工點贊……

北元集團認真貫徹落實上級黨委關於主題教育的安排部署，牢固樹立“以職工群眾為中心”的發展思想，不斷為職工群眾辦好事、辦實事、辦暖心事，讓主題教育及黨的二十大精神轉化成效“飛入尋常百姓家”。

“接訴即辦”，極力化解基層矛盾

“第一天進行了申訴，第三天公司就安排人對我申訴的問題進行了認真翔實的回復，讓我得知了事情的前因后果，心裡的疙瘩也解開了，也是非常滿意。”一線職工小王因班組事務對班長有了些許看法，在平台申訴后，公司立即行動，通過調查前因后果，對小王進行了認真答復，成功平穩了小王的思想波動。

主題教育開展以來，該公司結合“化工燈塔”黨建品牌創建活動，順勢推出“化工燈塔·職工申訴平台”，不斷用黨建力量化解基層矛盾。

該平台上，職工可通過二維碼進行掃描，就管理、懲處、廉潔等8方面的問題進行申訴。公司黨委指定專人負責申訴問題的答疑解惑，5個工作日內予以答復。

“職工申訴渠道開通后，我們既能及時了解職工訴求，又能及時化解基層矛盾，切實將主題教育積極探索開展‘接訴即辦’的精神落到實處。”化工分公司紀委委員蘇志強介紹道。

“聆聽民聲”，解決職工群眾急難愁盼事

“這個建議，公司會認真研究，一周內予以答復。”

科研樓一樓會議室裡，化工分公司班子成員與來自基層班組的30余名職工代表面對面而坐，親切交談，就職工群眾普遍關切的問題開題作答、解疑釋惑、回應訴求。

“職工代表座談會”這一載體，是該公司落實黨員領導干部直接聯系群眾制度的一項重要舉措。座談會每季度召開一次，邀請公司領導與基層職工代表參加，會上聆聽基層職工代表征集到的關於基層一線的心聲、建議、意見，並予以答復，全力解決職工群眾遇到的難事、煩心事。

今年以來，該公司已經組織召開一次“職工代表座談會”，一次“女職工代表座談會”，解決職工急難愁盼事23件。

“志願服務”，彰顯國企責任與擔當

“白主管，3號公寓樓115室的洗衣機不轉了，能否安排維修一下。”

“你好，我是錦界鎮盛世華苑小區居民。聽說你們有一支‘電氣義工服務隊’，能不能幫我看下我家的線路。”

“好的，我盡快安排！”電氣二裝置裝置長白永明回復消息后，立即在“電氣義工服務隊”群裡安排部署。

“廣泛開展黨員志願服務，激勵黨員在服務群眾、奉獻社會中發揮作用。”這是主題教育中提出的明確指示和方向。

化工分公司以“電氣義工服務隊”為基礎，主動安排“電氣義工服務隊”志願者24小時待命，為職工和周邊居民提供免費上門維修電氣服務，解決他們生活上的實際困難。

“現在，我們月安排志願服務基本在30次左右，得到了職工和居民的一致點贊，切實彰顯了北元身為國企的社會責任與擔當，有效檢驗了主題教育的成效。”白永明感慨道。

看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。主題教育的落腳點在基層黨組織，檢驗點在基層職工群眾的“心坎”上。北元集團牢固樹立以人民為中心的發展思想，凝心聚力辦實事，多措並舉解難題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到職工群眾心坎上，切實增強職工群眾獲得感、幸福感、安全感，為推動公司高質量發展注入新動力、增添新活力。（侯龍飛）

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