人民网西安12月20日电 （魏鑫） 12月20日，2021年度人民网网上群众工作单位名单发布。此次公布的名单综合全国各地区各部门各单位近一年来在回复率、群众点评满意度、制度创新等方面的热力指数，筛选出“汇智为民单位”“民心汇聚单位”“实干担当单位”500家。陕西省共23家单位入选，其中，21家单位入选“民心汇聚单位”，2家单位入选“实干担当单位”。

“民心汇聚单位”陕西省入选单位：

市级（10家）

渭南市人民政府

西安市委办公厅

西安市政府办公厅

延安市委网信办

咸阳市委督查室咸阳市人民政府督查室

商洛市委（政府）督查办公室

宝鸡市委办公室

铜川市人民政府办公室

陕西省西咸新区开发建设管理委员会

汉中市委督查办公室

县级（11家）

富平县委

西安市未央区委

西安市灞桥区委

西安市临潼区委

西安市雁塔区

西安市莲湖区委办公室

西安市莲湖区委网信办

西安市长安区人民政府

西安市高陵区委办公室

西安市碑林区委

西安市新城区委

“实干担当单位”陕西省入选单位（2家）：

陕西省西咸新区秦汉新城管理委员会

陕西省西咸新区沣东新城管理委员会

近期，人民网“领导留言板”作为“人民利益要求既能畅通表达，也能有效实现”的重点范例被写入国务院《中国的民主》白皮书。今年党史学习教育开展以来，各地区各部门各单位主动将人民网“领导留言板”作为开展网上群众工作、深入推进“我为群众办实事”实践活动的重要抓手。

发改委、工信部、交通运输部、中国证监会等26家部委通过“领导留言板”平台开展多种形式的群众工作，或主动征集问题，或公布实事清单接受监督，或公开回应群众诉求。2021年度人民网网上群众工作单位名单中，专门新设“汇智为民单位”，旨在总结推广国家各部委通过网络走群众路线的成效和经验，最终11家部委入围。

各省区市将“领导留言板”视为察民情访民意的重要渠道，排摸群众集中反映的共性需求和痛难点问题，回应和解决了一大批欠薪难讨、汽车难停、房产证难办、营商环境待优化等覆盖面广、群众反映强烈的问题，对现行条件下无法解决的，也及时给予群众解释回应，切实提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。截至12月初，已有超60万件群众急难愁盼问题通过平台获各级领导干部回应和解决。

在面向省市县三级留言办理单位设置的“民心汇聚单位”名单中，省级留言办理单位入围29家，市县两级分别入围208家和224家。其中，省级分设“省级满意度top15”“省级互动增速top15”和“省级回复量top15”三个榜单。

在面向各地留言办理职能单位设置的“实干担当单位”名单中，28家单位入围，涉及陕西、天津、河北、河南、广东、四川等13省份。在日常网民留言办理过程中，从线下分发到线上交办，职能单位全流程参与，“直回直办”的工作模式进一步降低了跨系统、跨部门的协调成本，大大提升了留言办理效率。

自2009年以来，人民网“领导留言板”每年集中公布一批年度人民网网上群众工作单位名单，展现各地通过网络走群众路线的成效和经验，促进各地区各部门各单位互学互鉴。

附具体名单：

2021年度人民网网上群众工作单位名单

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