国网略阳县供电公司：送服务上门方便留守人群线上办电

“赶紧来，供电所今天又安排人来教我们在手机上缴电费了，把不会的都叫一下，学会了在手机上缴电费和看用电情况，每月省下的来回坐车费又可以多缴几十度电呢！”3月15日，在白石沟牌坊坝村客户老陈的院子里，聚集了很多老人争相学习“网上国网”APP的使用。

近年来，由于国网略阳县供电公司白石沟供电所辖区内大多数客户家中年轻人都外出务工，留守在家的基本都是妇女和老年人，到供电所营业厅缴费既耽误时间还要增加额外的交通费用，有的老人会让在外务工的子女帮忙缴费，但他们又时常因为工作忙忘记缴费，造成办理用电业务十分不变。

通过供电所人员每月多次主动上门宣传推广“网上国网”APP和手把手教会老年人在手机如何查电费和缴电费，辖区很多老人已经能比较熟练的使用了。他们在使用“网上国网”缴电费和查电费后，感觉特别方便，用电量一看就明明白白，还义务当起了“网上国网”APP推广的宣传员。

下一步，该公司还将在细化传统服务保障措施、完善传统服务和智能技术相结合的服务手段上花心思、下功夫，为留守人群提供更加周全和贴心的服务，有效帮助留守人群解决缴费和用电办理难题。（国网略阳县供电公司供稿 苏永山 杨继春）