西安航空基地推出政务服务“快递直通车”

近日，西安航空基地推出政务服务“快递直通车”这一新举措，有效解决企业在办事环节资料提交不齐全、来回跑路的问题。“以前办事资料提交不齐全，还要多次跑路，现在快递上门取件，免费邮寄，政府买单，省时又高效，太方便啦！”西安航空基地广联航空有限责任公司工作人员王先生称赞道。

去行政审批部门办事，因为材料短缺而不能办理，是群众和企业最头疼的事情。为有效解决这一问题，西安航空基地积极创新服务模式，事前事后双管齐下，让办事群众少跑路。前期，针对企业办事诉求，推出“一企一手册”，梳理事项清单及所需材料，一次性告知企业各环节办理时限、申报资料、办理流程等。办理过程中如有材料缺失的问题，企业和群众可通过快递免费寄送及补齐资料“到付”的模式，“不见面”提交补齐资料。收到材料后，行政审批部门按流程审批，办理结果再通过EMS方式邮寄送件上门，最大限度降低了企业办事时限及成本。

“目前我们与邮政快递达成合作，通过财政买单、免费送达，打通政务服务‘最后一公里’，有效提高行政审批效率，真正实现让群众少跑腿、多省心。”西安航空基地行政审批服务局工作人员介绍说。

近年来，航空基地持续优化营商环境建设，各项改革措施齐发力，先后推出了“1+N”帮代办服务、“电子风琴包”、“一件事一次办”系列套餐服务等工作举措，项目审批效能平均提升30%，受到辖区企业和群众的一致好评。下一步，西安航空基地将持续简化政务服务流程，完善“好差评”及“跨区融合办”服务，为企业和群众带来更多便利。（当地供稿 康院青 魏丹）