曲江新区政务服务中心创意谷服务驿站成功启幕 “15分钟便民服务圈”

“用心极致，满意+惊喜”，西安曲江新区“金钥匙”政务服务又“出实招”6月30日，曲江新区政务服务中心创意谷服务驿站成功启幕“15分钟便民服务圈” 又双叒叕扩展“幸福圈“。

创意谷服务驿站刚成立，就迎来了第一个办理政务的客户，“政务服务来到了家门口，政府好服务，办事好方便，满意！”领取营业执照的曹先生开心的说道。

税务发票申领，企业设立、注销登记，生育登记审批……涵盖256项政务服务，均可一站式办理。曲江创意谷服务驿站不仅设置了工商自助打照机和税务自助领票机，还专门配备了自助服务电脑以便群众使用。

同时，现场工作人员也会协助群众和企业通过政务服务网、i西安APP、微信绿色通道、“云审批”等多种渠道，开展“线上+线下”结合办理模式，让“跑一次”“不出门”甚至“零跑腿”的便捷高效成为现实。

创意谷服务驿站是曲江新区在全区核心区域内建设的第六个政务服务驿站，是融合“轻都市”城市新形态与时尚未来感新地标文化氛围的一家政务服务驿站，周边环境集办公、购物、展演、游憩、社交、住宿、产业服务等功能为一体，让政务服务在充满青春活力、创新科技感的城市级文化综合体中更具温情。

据曲江新区政务服务中心负责人介绍，自2018年12月起，政务服务中心就先后3批次共组织22人团队入驻创意谷，为包括老碗陕菜在内等37家商户办理了工商营业执照、税务登记、食药监许可、环评等各项业务，累计126件，获得了入驻企业、商户的一致好评。

2018年7月，曲江新区政务服务中心引入“金钥匙”服务，成为了全国首家加入“金钥匙”国际联盟的政务服务中心，秉承金钥匙“用心极致，满意+惊喜”的服务理念，规范政务大厅服务标准，定期开展“上门服务”，成为了全市政务服务“亮点”。随后，政务中心创新性地提出“首席服务官”机制；开设政务 “双语服务”，提供日语、韩语、英语三个语种服务；成立“政+”助跑团，深入产业园区、企业聚集区开展政策宣讲和上门代办服务。

目前，曲江政务服务标准体系建设已成为全市唯一入选国家第六批社会管理和公共服务综合标准化试点的项目。为入区个人、企业提供优质、高效的政务服务，是曲江新区政务服务中心恪守的工作目标。自2019年1月起，曲江新区陆续在全区建立了6个政务服务驿站，共覆盖51.5平方公里内十大产业园区和15个社区，实现了区域“15分钟便民服务圈”的基础性建设。（当地供稿 曲江新区）