6月19日,国网勉县供电公司收到疾控中心李桂芳老人的用电报修工单,工作人员立即前往老人家里了解情况。
这位老人由于女儿外出打工,常年一人居住于环境较差的平房内,家中和楼道的灯均因常年失修不亮,经过一翻仔细排查,工作人员捋清了老人家中线路,对绝缘外漏部分进行绝缘包裹,对严重破损线路进行了更换。同时,工作人员考虑到老人家中安装电灯的位置处于客户厨房烟道附近,为了客户的用电安全,工作人员决定将烟道隔离出一段安全距离,并清理干净电灯及线路附近油渍,经过有条不紊的排查和清理,已全面消除了老人家中用电安全隐患,最后,工作人员还耐心地向老人讲解了日常用电常识。临走前,老人家对电力工作人员的敬业精神和服务水平连连称赞:“你们不仅点亮了我家中的明灯,更温暖了我的心窝!”(当地供稿 陈欣)