国网略阳县供电公司:网上国网引领线上缴费新风潮

2020年06月22日19:13  
 

6月17日,通过营销系统统计数据显示,目前国网略阳县供电公司线上缴费率为84.45%。其中“网上国网”APP缴费占14.06%,在有的供电所更是占据线上缴费一半的客户。

国网略阳县供电公司为推广“足不出户、用电快人一步”的用电服务新模式,始终坚持以营业厅为中心的“互联网+营销服务”宣传模式,积极引导来营业厅办理业务的客户下载并注册网上国网APP、使用网上国网APP进行线上缴费或业务办理。并积极组织员工到广场和小区推广“网上国网APP”,并为现场下载、注册、绑定用户编号的客户赠送小礼品,现场为客户讲解如何通过网上国网APP进行电费查询、故障报修、业务办理、便捷缴费等多重功能,得到了现场参加活动客户的一致好评。

进入二季度以来,该公司超过八成的用电客户选择通过网上国网APP、微信、支付宝等方式进行线上缴费,通过手机缴费不仅方便快捷,同时减少了客户往返营业厅的次数及在柜台前排队等待的时间,避免人员聚集与接触,优化了客户的用电体验。截至目前,已有11460户注册网上国网进行业务办理,绑定率位列全汉中第一,较本月月度目标高出3.73个百分点。

下阶段,国网略阳县供电公司将继续加强“互联网+营销服务”的推广力度,同时结合卡表轮换工作进程,持续进社区、进小区开展“网上国网APP”等线上渠道的推广工作,使越来越多的客户体会到足不出户即可缴费的便捷,推动电力营商环境的整体提升,实现便民服务范围的最大化。(当地供稿 郭晨芝)

(责编:谷妍、邓楠)