4月20日早上,前来供电公司营业厅内前来办理业务的母女俩对下载的“网上国网”APP赞不绝口,你一言我一语的说道:“老妈,现在手机下载了‘网上国网’ ,电费查询、缴纳电费等用电服务一点即可查看办理,以后您就不用到营业厅缴电费了,省得来回跑,冬冷夏热的也不方便。”
“真的吗?我看看!有这么方便吗”“就是的,这个APP很好用的,一年用多少电,每月多少度,缴纳多少电费,余额多少钱,都能清清楚楚的看到,还能在线缴费,这下能省去很多时间和精力”。“可我年纪大了,不会玩智能手机”“不用担心,以后缴电费的时候,我来教您操作,一分钟搞定,坐家里即能办理。据悉,“网上国网”APP整合原掌上电力、电e宝、e充电、国网商城、95598网站,光伏云网等互联网产品,根据客户特点和不同需求,设计5个专属服务频道。针对不同客户提供不同服务功能,实现不同客户多元需求“一网通办”,真正实现让客户在家就能使用各项办电功能,真正做到“让数据多跑路,让客户少跑步”。
目前,国网勉县供电公司充分利用台区经理属地化、网格化的人缘地缘优势在客户微信群广泛宣传“网上国网”,深入台区宣传指导注册使用,在营业设立了宣传展牌,向前来办理的客户现场演示“网上国网”的注册流程及具体操作方法,对客户提出的疑问耐心细致的解答,注册使用的用户已达1000余户,让广大用户切实感受到更方便、更快捷的供电服务。(当地供稿 王新红)