日前,随着各个企业陆续的复工复产,务工人员开始陆续返工返厂,国网汉中供电公司针对如何保障务工人员在防疫特殊时期,用上放心电,安心电,对供电服务人员进行再部署再要求。
该公司充分利用 “网格化”服务优势,专门开辟了用电“绿色”服务通道,安排专人负责务工人员的业务填单、电表安装、供电抢修等工作,宣传安全用电知识、故障报修电话和各种缴费方式,方便返工客户的咨询和业务办理。针对租住房屋开关、线路老化等问题,组织服务人员主动问询对接,义务排查线路,消除用电隐患,以最快的速度为其提供优质的供电服务,切实为广大务工人员在疫情防控这一特殊时期,提供一个安全、可靠、舒心的用电环境。
与此同时,该公司供电工作人员对辖区内变电站,线路设备等进行全面巡视检查,开展复工企业设备运维、专台红外测温和特巡监测,排除用电隐患故障,降低故障停电风险,同时持续加大与各区、县政府有关部门和复工企业的沟通,了解企业用电需求,全力确保防疫保电及复工企业生产用电需要。(当地供稿 靳伟)