国网勉县供电公司：感谢你帮我找回微信

1月20日，国网勉县供电公司营业厅正像往常一样办理业务，临近下班，一对中年夫妻走进营业厅，一进来便说：“眼看着过年了，今天去县城买些东西，顺便查一查电费，赶在年前再预缴点电费。”营业员小钟招呼两人坐下后，根据客户提供的户名和住址，迅速的在营销系统找到了对应的户号，一边帮客户查询电费电量，一边告知客户以后可以在手机上缴电费，通过网上国网APP、电e宝、支付宝、微信等渠道非常方便，就不用再跑这么远的路了。

一旁的妻子说到：“我微信里有钱，以往就是在那里边交的电费，换了新手机，微信就登不进去了，没办法交电费，你能帮我找回微信吗？”抱着试试看的心态，营业员小钟开始在手机上操作起来，在没有账号和密码的情况下，通过手机验证码，一步一步提示，终于把微信重新登录了，小钟叮嘱客户手机号就是微信号码，如果忘记密码，可以使用短信验证码登录。“谢谢你帮我们找回微信，又可以用微信支付了，以后交个电费、话费什么的就方便了，”客户感激的说道，随即用微信为家里交了一笔电费。营业员小钟登记好线上缴费送礼品信息后，递过来2020年的挂历和手提袋，陈先生夫妻俩说道：“真是太感谢你了，今天耽误你下班时间，耐心为我们办理业务，还给我们送礼品、挂历、手提袋，真是贴心。”看着客户满意离开，营业员小钟这才收拾收拾下班。（当地供稿 钟丽芹）