宝妈网购纸尿裤仅仅花了59元 接到“客服”电话，损失9万多

扬子晚报讯（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）1月5日，市民顾小姐向南京秦淮警方反映，称其在某电商平台上购买了孩子的纸尿裤之后，竟然还被人给骗了，希望民警能够帮助她挽回损失。

据顾小姐介绍，去年12月，她在某电商网络平台一家专卖店内花费59元购买了一些宝宝用的纸尿裤。前两天晚上，她突然接到一陌生号码打来的电话，对方称自己是某网店的客服，说顾小姐上次所买的纸尿裤存在质量问题，“含有甲醛”，现在店铺进行召回，还表示要对顾小姐进行补偿。

联想到自家宝宝使用这一纸尿裤时，确实存在过敏现象，顾小姐相信了。对方表示，办理理赔需要走流程，让顾小姐先添加他们理赔客服的QQ，将购买截图先发送过去。顾小姐赶紧去平台里截取了购买图片，将它发给了客服。

1月5日上午，网店客服回复顾小姐说，经过查询由于她提供的账户积分不够，所以网店没有理赔通道，现在需要使用一借款软件才能理赔。顾小姐便将该软件资料提供给对方，对方得知顾小姐有8万元借款额度后，提出让顾小姐先借出8万元，扣除233元店铺理赔款后，再将剩余的钱转到他们账户，由店铺负责补齐还给借款软件。

信以为真的顾小姐连忙进行了操作，将7万余元分多次转给了对方，并催促对方赶紧处理。可对方又说，顾小姐转账花费时间太长，现在资金有流失，需要再下载一款金融软件，从上面借出13000元转过去作为流水。为了能将事情办妥，顾小姐又一次相信了，没想到对方还是继续提出汇款要求。意识到可能被骗后，顾小姐通过电商平台客服找到店铺，才得知根本没有商品质量问题以及理赔的事情。

目前，秦淮警方已对此事介入调查，相关工作还在进一步办理中。