“最敬业变脸” 要读懂职业精神 更要“温柔以待”

　　■杨朝清

　　前一秒,高速收费员小姐姐还哭得梨花带雨,而后一秒她就收起了悲伤,把最美的微笑送给过往司机。记者找到了这位爆红的小姐姐,她是浙江省交通集团沪杭甬公司甬金管理处福田收费所的收费员斯凡华,今年只有20岁,义乌本地人,入职2个月。(《钱江晚报》)

　　点评:每个职业都值得尊重,每个普通劳动者都渴望被他人“温柔以待”,每个人都渴望活得更加体面、更有尊严。在人与人打交道的过程中,即使有摩擦和纠纷,也要恪守规则与边界,用文明理性的方式去解决问题。少一些冷漠与暴戾,多一些克己与体谅他人,有助于让这个世界变得更加美好。对普通劳动者多些敬意善意少些恶意敌意,体谅他人的辛苦与不容易,懂得对他人“温柔相待”,同样度量着一个人的修养与格调。