西安新兴骏景园暖气一直热不起来 在家也得穿棉袄

　　冬天室内温暖，不用穿棉袄，是汉中来西安居住的刘先生父亲的期望，然而暖气片就是热不起来，到家脱棉袄成了不可能。

　　刘先生家住西安市东二环新兴骏景园一期7号楼，进入供暖季以来暖气一直不热，只有入户第一组暖气片有点温，其余的暖气片都冰凉。“找物业来修，就是派人来排气、放水，根本没有解决。”刘先生说，物业入户测温只有14℃。1月3日遇到热力公司工作人员，再次入户来查看测温不达标，当面答应给解决，等了一天还是没解决。

　　“星期天下午六点，热力公司说已经调整好了，很快就能恢复。”刘先生表示，自己又等了一晚上，不但不热，早上去上班前发现，全部暖气片都是冰凉的了。

　　“温度不达标按规定可以退费，但我也不是为了退费，交了暖气费最想的就是能用上暖气。”刘先生说，为了解决家里的暖气问题，他找物业，物业让找热力总公司，联系热力总公司客服说会尽快安排技术人员上门解决，但就是没人解决。打12345投诉又让再联系热力公司，绕了一圈，始终无法解决。

　　1月6日，华商报记者来到刘先生家，除了餐厅紧挨入户门的一组暖气片是热的外，几间卧室、客厅、卫生间的暖气片也是冰凉。刘先生的父亲去年从老家来到刘先生家居住，白天就老人自己在家，在屋里他依然穿着棉袄。刘老先生拿出家中的一个温度计，温度计显示屋内温度14℃多一点。

　　在一份热力公司1月3日为刘先生家测温的登记表显示，当天测温，刘先生家里客厅17℃，两间卧室的测温点一个16℃，一个16.6℃。

　　“7楼的邻居刚才还来我家看了，说他家也不热。”刘老先生说。来到同一单元的楼下，与刘先生同户型家无人，7楼另外一家全朝南的户型温度却近20℃。

　　为什么刘先生家暖气不热的问题迟迟不能解决?物业工作人员表示，小区之前是自备锅炉供暖，从上一个供暖季改为市政集中供暖，由西安城投节能服务有限公司负责日常运营。7号楼确实有几户暖气不热，热力公司的人最近也在小区排查处理问题，刘先生家的情况一直在跟进。

　　西安热力总公司工作人员表示，城投节能隶属他们公司，7号1单元目前存在循环不畅问题，一栋单元里也有住户家中温度尚可，之前排查发现这个单元主管道有问题已经维修，具体到刘先生家的情况，室内设备属于业主所有，只能上门再排查一下，看看能否拿出解决方案。