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“快递小哥”是最辛勤的劳动者,为大家生活带来了便利

风雨无阻不怕累 快递送达千万家(守望·特别策划)

本报记者 原韬雄 王永战 吴 君 游 仪
2023年08月16日08:32 | 来源:人民网-《人民日报》
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檀世旺(左)在揽收快递。
受访者供图

上图:徐峰在查看快递分拨情况。
本报记者 王永战摄
下图:赵大荣(右)在为村民讲解甜瓜包装技术。
受访者供图
数据来源:国家邮政局

张裕在分拣快递。
本报记者 吴 君摄

习近平总书记指出,“快递小哥”工作很辛苦,起早贪黑、风雨无阻,越是节假日越忙碌,像勤劳的小蜜蜂,是最辛勤的劳动者,为大家生活带来了便利。

近日,由国家邮政局和中华全国总工会指导的“奋进新征程  建功新时代”第五届“中国梦·邮政情  寻找最美快递员”活动举行,10名“最美快递员”个人和3个团队受到表彰。这些快递员“美”在哪里?他们有着怎样不平凡的故事?本报记者走近其中几位“最美快递员”,感受他们身上的奉献精神,记录他们驰而不息的奋斗故事。

——编  者

 

扎根乡村,成为村民的“收件人”

“翻山越岭、风雨无阻,为的是把快递及时送到乡亲们手中”

夏日炎炎,骄阳似火,檀世旺开着小车往村里赶。安徽省石台县,一山连着一山,村子星罗棋布,一个比一个远。

山的那头有什么?对于53岁的檀世旺来说,那里有着乡亲们对美好生活的期盼。7年多来,安徽省石台县京东快递营业部站长兼带车配送员檀世旺,坚守着京东快递在石台县的乡镇快递站,成为村民的“收件人”,“翻山越岭、风雨无阻,为的是把快递及时送到乡亲们手中”。

进村的路,大多只有一条。眼见前方越来越窄,老檀将车靠边停稳后,决定步行进村。拎着包裹,不一会儿,他就到了仙寓镇碧潭村村民陈井录家门口。

“老陈眼睛不好,行动不便,家人又在外地,我就帮着把快递和他要的膏药和鸡蛋带来了,省得他跑一趟。”说话间,循着声,陈井录摸索着走出了门,“来得正好!我这阵子肩颈疼,正盼着你上门哩。”

这样的家门口服务,老陈并不是独一份。村里老年人多,“不少人家门口没有门牌号,子女在外,收快递不方便。有时,他们就直接在收件人一栏填上了我的名字。”檀世旺说,为了让老人们能及时收到快递,他竭尽所能地把快递带进村、送上门。

每天要跑8个乡镇、200公里,平均配送约300单……虽然辛苦,但檀世旺乐在其中。在他看来,自己传递的不仅仅是一件物品,更是寄件人的一份牵挂和温暖。“有些是给老年人买的生活用品,有些是给小朋友寄的生日礼物。当看到他们接过快递的那一瞬间,我也能感受到那份喜悦,再累都值了。”檀世旺笑着说。

扎根乡村,服务乡亲,许多快递员将奋斗足迹留在广袤田野上。这其中,便有扎根四川大凉山20年的徐峰。“由于地处山区,本地居民接收快递或者想把东西卖到外面,都要花很长时间。”徐峰说,德昌县盛产枇杷、桑葚和樱桃等水果,但因为物流运输不便,很难卖出好价钱。

“必须把物流体系建起来。”2009年,徐峰打定主意后,便与韵达公司进行联系对接,开办了德昌县第一个韵达快递网点。

送快递,离不开配送车。为此,徐峰专门买了一台配送车,每天跑到西昌市把快递拉到县城,再一件一件送到居民家里。很快,徐峰便跑遍了县城的每个角落。

县城的快递线路渐渐通了,可乡镇群众收寄快递依然不便。于是,徐峰萌生了把快递网点铺向乡镇的想法。

说干就干。徐峰一边联系快递公司总部、争取加盟资格,一边寻找物流人才加入团队。“慢慢地,各个乡镇的快递线路都通了。”徐峰说,现在快递运输线已经覆盖德昌全部乡镇街道,许多人加盟到快递业务中来,其中便包括永郎镇快递网点负责人贺英。

过去苦于没有快递渠道,贺英常常找第三方快递帮助运输。“不仅成本高,来回寄送也不方便。”贺英说。今年初,看到贺英家快递需求量大,徐峰主动上门,邀请她加入快递网点运营。

加入快递网点后,贺英售卖的水果当天就能发货,3天以内就能送达。“把快递网建起来,才能让电商更好地融入乡村。”徐峰说。

无私奉献,始终把居民的事放在心上

“危急时刻,我必须冲上去,这是我该做的事情”

下午4点,陕西省西安市西北物流公司园区内人声鼎沸,对于快递业务来说,这会儿正是忙碌的时候。卸货、分拣、贴单……赵大荣忙得汗流浃背,短袖撸到肩头。

今年39岁的陕西汉子赵大荣个头不高、皮肤黝黑,虽然已经是西安东郊一部和咸阳乾县中通快递的负责人,但依然会参与到快递工作的各个环节。

除了快递小哥,赵大荣还有另一个身份——汉中市曙光应急救援队秘书长。2015年,他偶然间看到汉中市曙光应急救援队在招聘,便立马报了名。“阿荣干什么都认真。当时我们一起参加救援培训,教官讲解救生索的使用方法,别人都休息了,他还在那里拿着绳索一遍遍练习。”作为救援队中与赵大荣一同执行任务最多的队友,陈宏伟很佩服他。

为了搜寻在山中走失的老人,他的腿都被蚂蟥咬伤了;2017年湖南永州发生汛情,他每天驾驶冲锋舟转移群众和物资;每年夏季,他与救援队员们都会在汉江边进行长达50天的防溺水值守……至今,赵大荣已参加服务保障类任务400余次,志愿服务时长超2800小时。

在志愿服务经历中,赵大荣对一次救援经历印象深刻。2021年7月,河南发生特大暴雨。看到新闻后,赵大荣立即与救援队员们商量,他们只用了4小时便完成集结赶赴受灾地区。在搜救中,有一名行动不便的老人被困在工厂的房顶上,赵大荣二话不说跳进水中赶去营救,最终将老人背上了船。自那以后,他们一直保持着联系……

危急时刻敢担当,始终把居民的事放在心上。

午后,湖北顺丰速运有限公司武汉唐家墩网点,张裕和同事们熟练地将大小不一的快递件分类,装入不同的袋子中。每装满一个编织袋,张裕就在袋口下方贴上二维码,再用机器扫描登记,确认无误后装车发运。

2019年3月,张裕成为湖北顺丰武汉唐家墩网点的一名快递员,负责每天收取唐家墩街道5个小区的快递。

日升日落,转眼间来到2021年12月10日。当天上午11点左右,张裕正要上门收件,在路过自己负责区域的一个小区时,他听到了一阵急切的呼救声。他发现一户居民家中发生了火灾,滚滚浓烟不断冒出。阳台上,有人在急切地呼救,怀里的孩子不停地哭着。

张裕当即丢下电动车,毫不犹豫地冲了过去,救出了一家三口。人们对张裕竖起大拇指,但他只是默默地骑上电动车,继续到附近单元楼收送快递。“危急时刻,我必须冲上去,这是我该做的事情。”张裕说。

其实,对于张裕来说,见义勇为并不是偶然的。平时的工作中,他就始终想着小区居民。收送快递时轻轻地敲门;记住住户下班时间,等住户一到家,他就及时地把快递送到……

辛勤付出,与村民共同创造美好生活

“快递物流畅通了,乡亲们卖农产品更方便了,这是最让人高兴的事”

2016年的一天,阳光正好,微风阵阵。徐峰在一次快递下乡调研中,偶遇了40多岁的昌州街道六所社区居民石文红。

“她看到我在用手机操作电商平台,便主动凑了过来。”徐峰回忆,随后石大姐特意把他拉到身边,详细询问如何通过智能手机做电商。在大凉山的太阳底下,二人聊得仔细。

“不少村民对电商销售感兴趣,但是不知道该如何使用。”那天的事情引发了徐峰的思考:把东西卖出大凉山,光靠一个人的力量不行,必须一手建电商网点,一手搞电商培训。于是,他开始探索“快递+电商”融合发展模式,并投资140多万元建立德昌县创新创业孵化中心,开展免费电商培训。

2016年12月的一天,德昌县创新创业孵化中心的培训教室里,学员们踊跃发言。“哪个平台最好用,门槛低?”“怎么在平台上推广咱们的农产品?”“水果的快递包装有哪些注意事项?”徐峰对学员们的提问逐一详细解答。

“从2016年至今,德昌县创新创业孵化中心已经开展培训100余场次,参训人数超过4000人次,吸引40多家企业入驻。”徐峰介绍。

知识进脑袋,服务进田头。2020年,赵大荣接手了中通快递咸阳乾县网点。

“以前,乡亲们都是把苹果拉到镇上或者县里卖,非常不方便。”赵大荣说。访农户、问需求,赵大荣与网点同事用两个月时间在乾县建设了18个乡镇末端网点,还对原有的乡镇和农村网点进行了升级改造,让每个网点都有专门的揽收区域和分类货架。

“在水果销售旺季,我们把快递车开进田间,农户摘了水果后就地打包发货,两天左右就能让各地的消费者吃到乾县的新鲜水果。”赵大荣说。

乾县临平镇姜村村民侯照齐家里种着7亩苹果,快递进村帮了大忙。“我家的地比较分散,以前,果商不愿意收小地块的苹果,每年光雇人采摘和运输就得花七八千元,现在快递车开到地头,每年能节省成本1万多元。”侯照齐高兴地说。

“如今,快递物流畅通了,乡亲们卖农产品更方便了,这是最让人高兴的事。我要继续干下去,努力干到最好。”赵大荣说。

《 人民日报 》( 2023年08月16日 06 版)

(责编:邓楠、吴超)

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