6月27日，記者從陝西省市場監管局獲悉：近日，陝西省市場監管局等24個廳局制定印發了《陝西省落實優化消費環境三年行動方案任務清單（2025—2027年）》。

　　在消費供給提質行動方面，圍繞地域優勢特色產業，提升產業規模和競爭力﹔強化檢驗檢測、認証認可等質量要素協同，建立線上線下質量基礎一站式服務平台﹔支持老字號創新發展，積極培育中華老字號、陝西老字號﹔發布《政務誠信評價規范》地方標准、《陝西省公共信用信息目錄（2025年版）》和《失信懲戒措施補充清單（2025年版）》﹔培育一批農村電商帶頭人，培育10家縣域數字流通龍頭企業、10個縣域直播電商中心。

　　在消費秩序優化行動方面，落實食品藥品安全“四個最嚴”要求，嚴守消費安全底線﹔加強重點食品監管﹔持續完善進出口商品質量安全風險預警和快速反應監管體系﹔圍繞“信息泄露、信息倒賣、信息使用”環節，開展專項打擊整治行動﹔支持和引導旅游企業公開旅游服務質量信息，發布旅游服務質量承諾，完善游客消費后評價體系。

　　在消費維權提效行動方面，推動落實《線下購物“七日無理由退貨”活動指引》和《線下購物“七日無理由退貨”活動管理指引》，到2027年，動態發展線下無理由退換貨承諾單位5萬家以上﹔出台《關於進一步完善新時代矛盾糾紛大調解工作格局的實施意見》﹔發布《消費維權服務站建設與管理規范》省級地方標准，推進消費維權服務站規范化建設。

　　在消費環境共治行動方面，組織開展平台內經營者身份信息核驗專項行動，加強網絡交易行為核驗更新和動態監測﹔加大單用途預付卡風險防范和監管力度，建立廳級單用途預付卡聯席會議制度﹔加強區域消費維權合作，建立沿黃九省（區）常態化消費投訴糾紛化解、商品服務監督、消費宣傳教育引導協作機制。

　　在消費環境引領行動方面，落實《關於金融支持陝西省提振消費的指導意見》﹔鼓勵各保險公司省級分公司優化服務，推出支持無理由退換貨服務的保險產品﹔組織開展放心消費承諾活動，大力發展一大批放心消費商店等基礎單元及放心消費市場、商圈、景區等集聚區。

　　陝西省市場監管局相關負責人表示，此次細化分工、明確任務，是陝西省持續打造“放心消費在三秦”品牌、提振消費信心、激發市場活力的重要舉措，將推動優化消費環境三年行動取得實效。（記者 劉芊羽）

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