“有個張大爺的快遞，我一會兒給他送去，順便看看他……”6月23日，在洛川縣城市社區服務中心融欣社區便民快遞驛站，黨員志願者雲雲在處理快遞時，發現一個“老熟人”的快遞。原來，驛站為社區80歲以上老人建立了愛心檔案，提供上門送件服務。

　　這座30平方米的快遞驛站看似普通，功能卻十分豐富。社區推行“驛站+網格”模式，網格員兼任服務專員，同步收集民意、宣傳政策。驛站還積極打造“15分鐘便民圈”，聯動超市設“生鮮自提點”﹔開辟“鄰裡共享角”，幫助居民流轉閑置物品。同時，社區黨總支牽頭組建“快遞小哥志願服務隊”，由9名快遞員兼任流動網格員，利用派件間隙上報隱患、調解矛盾，推動驛站從服務點升級為治理樞紐。

　　近年來，陝西以黨建為引領，聚焦民生需求，不斷拓展黨建服務功能，延伸黨建服務觸角，提升基層治理效能，讓群眾“家門口”的幸福感越來越強。

　　建好“有溫度、有人氣”的陣地，讓服務更親民

　　6月24日18時，居民希希走進位於西安市蓮湖區西關街道第一中心社區的青年夜校，准備在瑜伽課堂舒展身心。

　　“除了青年夜校，中心社區還開展了很多活動、提供了很多服務，比如兒童早教、老年大學、中醫養生等，給我們生活帶來了很多便利和快樂。”希希說。

　　希希口中的中心社區並不是一個行政化社區，而是蓮湖區按照區域相連、民情結構相近原則打造的集學習教育、便民服務、文化娛樂、康養醫療等於一體的概念社區，也是黨組織聯系服務群眾、統籌整合資源的綜合服務體。這樣的中心社區，蓮湖區有14個。蓮湖區是典型的老城區，許多社區陣地空間狹窄。片區化的中心社區解決了老城區社區陣地資源不足、綜合性服務陣地建設水平不高等問題，同時引入眾多服務群眾的資源。

　　從選址上看，蓮湖區的中心社區一般位於多個基本社區的幾何中心，附近居民最多15分鐘便可到達。從服務內容上看，街道黨工委通過座談會、問卷調查、實地走訪等形式，深入了解群眾的現實需求和意見建議，確保服務項目接地氣、有人氣。

　　唐延、梨園等中心社區積極將符合條件的日間照料、普惠性托育、助殘助餐以及文化設計等第三方機構和社會組織引入中心社區﹔環城西路街道第二中心社區引入西安市象棋協會，依托協會資源開展社區賽事和活動，豐富群眾文化生活。社區開設的瑜伽、流行音樂、八段錦、插花、茶藝等課程讓不同年齡段群體都能在社區找到精神家園。

　　直面“最關心、最迫切”的訴求，讓服務更精准

　　在銅川市王益區紅旗社區，每天中午12時，轄區居民陸續走進“幸福小廚房”，熟練地取餐盛飯、掃碼支付，享用豐盛的午餐。針對腿腳不便的老人，社區構建起“社區流動助餐點+配送入戶”助餐服務體系，實現老年助餐服務網絡基本覆蓋。

　　社區工作根本上是為了社區居民的幸福生活，關鍵是要搞好服務，特別是要抓好“一老一小”這兩個重點。近年來，王益區進一步加強黨建引領，聚焦“一老一小”，直面“最關心、最迫切”的訴求，更加精准有效地為群眾排憂解難。

　　紅旗社區位於王益區的核心位置，服務群眾1.3萬人，其中60歲以上的老人約佔三分之一。如何有效解決老年群體特別是空巢、獨居老人的就餐難題？紅旗社區聚焦群眾急難愁盼，探索社區養老服務新模式。

　　紅旗社區黨委書記孫玉介紹，社區以“幸福小廚房”為載體，不斷完善各類服務功能，著力打造老有所養、老有所樂的幸福社區生活圈。

　　“一老一小”是千家萬戶的關切，也是社區服務的重點。

　　6月25日，榆林市榆陽區鼓樓街道活動室內傳來此起彼伏的童聲。在工作人員的引導下，孩子們圍坐在一起，聆聽和討論繪本故事。

　　“街道組織的繪本閱讀活動特別有意義。通過閱讀繪本，孩子的專注力提升了不少。這樣的活動真是辦到了我們的心坎上。”居民任彩霞說。

　　聚合“更豐富、更多樣”的資源，讓服務更高效

　　“干部走出辦公室下沉一線辦公后，干群關系更加融洽了。”咸陽市秦都區天王社區黨支部書記羅勇軍說。

　　去年以來，秦都區打破“坐等群眾上門”的工作模式，在全區10個街道推行主動聯系群眾、服務群眾的“離岸”工作法。“離岸”工作期間，街道社區干部積極下沉一線辦公，每日深入網格“責任田”3小時，在一線收集信息、發現問題、未訴先辦、化解矛盾。同時，秦都區將每周星期三定為全天“離案”工作日，設立“移動辦公桌”，開展醫保、救助、防詐騙、消防安全等政策宣傳以及幫辦代辦等服務。

　　資源短缺是社區的痛點之一。除了向上爭取政策，更重要的是有效盤活各種社會資源和人才資源，激發社區活力，切實為基層減負賦能。

　　寶雞市渭濱區清姜街道清姜路社區依托部隊駐地優勢，吸納退役軍人和黨員100多人，組建醫療護理、跑腿辦事等6個“紅色軍屬幫幫團”小分隊，根據現役軍人家屬和退役軍人需求，開展定向志願服務活動，獲得轄區群眾好評。

　　寶雞市陳倉區虢鎮街道城南社區盛世華庄小區門口的驛站，原本只是一個為戶外工作者提供臨時休息場所的小驛站，因為眾多資源下沉聚集，變身為集黨員活動、志願服務、知識培訓、便民助餐等功能於一體的全能小屋。

　　城南社區還鏈接轄區資源，每天傍晚在驛站附近提供價格實惠的包子、肉餅、小菜等餐食﹔鏈接日用品供貨渠道，整合公益資源，開設公益集市。“家門口”越來越豐富的資源，為居民帶來了實實在在的便利。（記者 王帥 劉居星）

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