12月26日上午，陝西省人民政府新聞辦公室舉行新聞發布會，省文化和旅游廳負責人圍繞陝西省文旅服務質量建設介紹相關情況。2024年以來，陝西舉辦各類文旅促消費活動7657場，帶動文旅消費9.3億元﹔聯合國內知名電商平台開展專場直播，帶動文旅及其他商品銷售突破2.25億元。

陝西省文旅廳副廳長王淳介紹，今年以來，全省文旅系統以進一步提升游客滿意度為目標，圍繞優化公共文化設施服務效能、提升公共文化群眾滿意度、豐富服務供給、推動產品升級、優化入境服務、牢守安全底線等重點內容，持續夯實服務質量基礎支撐。

全省文旅服務供給量質齊升，逐季度推出特色鮮明的旅游線路、文旅活動、消費新場景，配合做好中美旅游高層對話、陝粵港澳合作周等重大活動的宣傳推廣工作。

注重科技創新帶動。陝西省收集數字化項目276個，打造國潮沉浸劇場《唐朝詭事錄·西行》，建成“長安 觀無果”VR體驗館，引進現象級文旅項目“消失的法老”“永恆之美·巴黎聖母院”。

入境旅游更加便利。全省推動建成6個重點景區支付服務便利化示范區，在全省重點旅游景區、旅游度假區、旅游休閑街區等累計布設1649台POS機和51個外幣兌換點（ATM機），不斷提升外國游客支付便利化水平。

公共服務持續優化。陝西省建立優質文化資源直達基層機制，公布首批省級“優秀群眾文化品牌”項目，開展公共圖書館、文化館服務宣傳周活動，持續打造“群眾文化節”“閱讀文化節”“陝北過大年”“銅川有戲”等40余個特色活動。

品牌服務深入人心。陝西省深入實施“三秦四季、暖心工程”，開展“三秦四季 暢旅歡歌”系列活動205項，推出惠民措施175項，發放優惠卡券9類21種，讓廣大游客和群眾實惠出行、順心暢游。服務主體擴容提質，新增國家級夜間文旅消費集聚區3個、國家級文化產業示范基地5家，延川黃河乾坤灣景區獲評國家5A級旅游景區，咸陽市乾陵景區獲評國家5A級旅游景區公示期已滿，新增國家4A級旅游景區13家、國家級旅游休閑街區1個，一批優質文化品牌凝聚成型﹔全省四星級以上旅游飯店數量增至71家。

文明旅游持續深化。西安昆明池景區、咸陽市乾陵景區獲評全國文明旅游示范單位，陝西省2部作品獲評“全國文明旅游優秀公益宣傳片”。

下一步，陝西將繼續加強文旅市場服務質量日常監測，切實維護游客合法權益，積極實施文旅服務質量提升工程，常態化開展文旅市場綜合治理工作，讓服務質量提升可見、可感、可測、可評。（李衛）

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