西安開展“一次挂號管三天”服務
2024年10月10日08:57 | 來源:陝西日報
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原標題:西安開展“一次挂號管三天”服務
10月8日,西安市衛生健康委員會發布《關於實施西安市改善就醫感受、提升患者體驗七條惠民措施的通知》。通知明確,西安市將在市級13家三級公立醫院試點開展“一次挂號管三天”服務。
西安市第三醫院是試點開展“一次挂號管三天”服務的醫院之一。10月9日,記者從西安市第三醫院兒科門診了解到,這一服務為不少患兒家長解了燃眉之急。“孩子看病從挂號、醫生看診、抽血化驗、看報告結果,到吃藥、打針看效果,一般要好幾天。”患兒家長楊青說,“一次挂號管三天,省去了不少麻煩,讓就診更便捷。”
為進一步解決人民群眾看病就醫中的急難愁盼問題,西安市在13家三級公立醫院試點開展“一次挂號管三天”服務,同時鼓勵其他醫療機構同步開展此項服務。該服務適用於檢驗檢查當日不能完成或不能獲取報告,需要到同一院區、同一科室普通門診復診的患者。復診患者在3日內(含首次就診當日),可憑首診挂號單、挂號憑証,免繳普通門診診查費(挂號費),直接到原就診科室候診區或門診大廳等醫院指定區域,通過自助機或人工分診台獲取就診序列號后,在相關科室候診區等候,依次就診。這項服務不含急診、專家門診、跨科室門診、多學科聯合診療門診、特需門診,也不包括擬尋求高一級別的醫生進行診療的患者。
據了解,此次開展“一次挂號管三天”服務的醫院有:西安市第一醫院、西安市第三醫院、西安市人民醫院(四院)、西安市第五醫院、西安市中心醫院、西安市紅會醫院、西安市兒童醫院、西安市中醫醫院、西安市胸科醫院、西安市第八醫院、西安市精神衛生中心、西安市第九醫院、兵器工業總醫院。
此外,市、區兩級二級以上公立醫院均需在門診設置一站式服務中心,承擔咨詢導診、預約轉診、投訴受理、調查回訪、便民服務等工作。(李妮)
(責編:孫挺、魏鑫)
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