訪談嘉賓：

陝西省社科院文旅研究中心主任、三級研究員 張燕

長安大學教授、陝西文化發展與融合創新智庫負責人 金棟昌

問：在國家文化數字化戰略下，以推動“四個經濟”特別是數字經濟為突破，深化文旅融合發展，加快文旅產業數字化進程已是大勢所趨。數字化發展會給陝西傳統文旅業態帶來哪些改變？

金棟昌：數字經濟是新經濟形態，產業數字化、數字產業化是數字經濟的關鍵領域。數字經濟的核心本質是科技賦能，對於傳統文旅業態而言，文化數字化是科技賦能文旅產業的重點方向。其在文旅產業的生產端、經營端和消費端帶來連鎖改變，一定意義上也是對文旅產業生態的重構。從生產端來看，近年來以ChatGPT、Sora、文心一言等為代表的內容生產技術和平台加速迭代升級，極大改變了傳統文化創意設計、內容創作與生產等文化生產模式，並將持續在生產成本、競爭結構、人才隊伍等方面產生連鎖反應。從經營端來看，文旅的數字化發展會進一步趨向平台經濟模式。旅游行業的OTA企業、大眾消費平台、直播間等新媒體平台，甚至一些擁有流量的跨行業平台，正在成長為文化旅游產品和服務的主力平台。在流量已經成為核心商業模式的時代，文旅產業傳統的線下經營與服務模式持續遭遇著規模化發展之痛、轉型發展之困。從消費端來看，數字技術在不斷革新人們的消費方式、豐富人們的消費選擇、增加人們的消費獲得感。一句話概括，就是數字化消費正在倒逼文旅產業進行供給側結構性改革。無論是文旅的內容本身，還是文旅消費品的實時熱度、預約服務、體驗評價、同行游客社群、衍生消費等個性化、定制化、配套化消費服務，都離不開數字技術的支持，可謂是“無消費不數字”。

問：有機遇就有挑戰。在數字經濟洶涌澎湃的大潮下，傳統業態佔比居多的陝西文化旅游業面臨著怎樣的考驗？

張燕：在數字技術的加持下，旅游景點、旅游文化被搬到“線上屏前”。線上旅游已經成為許多人了解世界的一部分。在直播的助力下，另一種旅游形式——旅游直播被催生出來。這不僅讓“流量變現”，還讓“消費擴容”。目前，陝西各地的旅游信息化、智慧化建設還處於初步發展階段，旅游行業還未形成實時完整的動態數據庫，信息資源不能共享導致已集成的信息系統實用性不強。另外，陝西文旅市場需求多樣且旺盛，文旅供給未能通過數字賦能與之充分匹配，兩者融合度不足，不能滿足游客多元化的文化旅游需求。再有，陝西支持技術融合文旅產業的體制機制不健全，數字技術賦能文旅產業相關的政策文件較為宏觀，微觀的實施細則較少，特別是涉及數字文旅產業發展的頂層規劃設計、金融財稅、行業規范與技術標准等支持性配套政策仍需細化，支持力度也略顯不足。這些因素導致實現數字技術賦能文旅產業的精品項目不多。場景化、體驗式、互動性、綜合性是新時代文化旅游產業發展的新方向，建議陝西構建全數據賦能旅游治理和服務的新模式，推進旅游數字化轉型。

問：利用數字技術賦能，加快文旅產業數字化進程，陝西應從哪些方面著手？

金棟昌：當前，全國上下都在加速布局數字文旅產業，各省各地均在數字文旅競爭的賽道上發力。作為文化旅游大省，陝西也在積極加快數字文旅的發展步伐。包括《陝西省“十四五”文化和旅游發展規劃》《陝西省打造萬億級文化旅游產業實施意見》《陝西省打造重點文化旅游產業鏈三年行動方案》《陝西省關於加快文旅產業發展若干措施》等在內的一攬子省級政策，不斷推動文旅產業數字化、智能化發展，使得以長安十二時辰主題街區沉浸式體驗空間、西安城牆“詩歌大模型”場景、《山河詩長安》央視春晚節目等為代表的全國文旅爆款產品涌現出來。在數字技術賦能下，“文化爆款”不斷成為“消費爆款”。延續這一積極發展態勢，陝西應著力在“一張藍圖、一個網絡、一批場景”3個方面努力，持續鍛造有行業領導力的數字文旅新優勢。其中，“一張藍圖”就是繪制陝西數字文旅產業中長期發展規劃藍圖，重構數字文旅產業新生態的整體格局，推動全省文旅在資源端、生產端、經營端和消費端持續數字化和智能化，持之以恆形成數字文旅產業發展的政策優勢﹔“一個網絡”就是搭建支撐陝西數字文旅產業高質量發展的基礎設施與社會合作網絡，尤其是在一體推進國家文化大數據西北區域中心建設過程中構建支撐數字文旅產業發展的基礎設施與資源網，在推進數字文旅項目中打造全球科技賦能陝西數字文旅產業鏈的合作伙伴網絡﹔“一批場景”就是按照文旅產業子類特性，因地制宜打造有標准、有自主專利、有文化特色、有綜合效益、可持續發展的數字文旅場景體系，切實形成陝西數字文旅產業的集群優勢。（柏樺 張博 王建）

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