人民网西安3月14日电（记者 魏鑫）您有没有过这样的经历，有自称移动公司员工的人打电话告诉您可以参加“免费送手机”的活动；决定去健身房好好锻炼身体，充值好几千，没多久健身房倒闭了；去加油站加油，结果被捆绑销售了……

人民网“领导留言板”提醒您，在日常消费时，遇到这几类问题时需理性慎重。

免费送手机？ 移动公司：非公司授权行为

“业务员上门办理了业务，并提供了中国移动的纸质工单，我支付了2880元保证金。”近日，有西安网友通过人民网“领导留言板”向西安市市长留言，反映有自称中国移动业务员的人向其打电话推销移动“不转网送手机”活动，承诺每月返还话费80元，共返35个月，第36个月返还200元。

令网友没想到的是，9月底办理的业务，11月底仍未收到返还话费，业务员电话提示已停机，售后电话无人接听，咨询移动官方客服回复称没有这项活动。网友投诉，希望相关部门能够调查这类商家，恢复市场秩序，保护消费者的合法权益。

针对网友留言，中国移动陕西公司回复称，公司不会使用个人手机外呼营销并上门通过支付宝方式收取现金，前期公司已通过移动APP公告，有人冒充移动公司开展商业营销的行为，非公司授权，提醒客户提高警惕，谨防上当受骗。【留言原文】

充值数千元后瑜伽馆倒闭 官方：已列入企业经营异常名录

“本人在瑜伽馆被诱导充值6600元购买20节私教瑜伽课，现在场馆关门，负责人联系不到，恳请协助联系场馆负责人并完成未消费课时的退款事项。”“禅*瑜伽西安学院公司倒闭，只有公众号一个公告说明。场馆门锁住，责任人联系不上，明显的跑路。消费者权益没法得到保障，希望尽快处理并加强监管。”近日，多位网友在人民网“领导留言板”反映自己的遭遇。

经西安市市场监督管理局核查，2024年以来，该局丈八市场监督管理南所先后收到30余起涉及该健身公司的12345热线工单和全国12315平台的工单。1月4日，西安市市场监督管理局已在业务系统进行预警，限制该公司注销登记。1月8日，根据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条的规定，将该公司列入企业经营异常名录。1月10日，工作人员与该公司法人取得联系后，已对其进行行政约谈，要求其落实市场主体责任，妥善处置消费纠纷，最大限度的保护消费者合法权益。

下一步，西安市市场监督管理局将继续督促该公司认真妥善解决消费者诉求，并积极与该公司会员联系沟通，及时反馈解决方案，稳妥处置消费纠纷，确保辖区市场秩序平稳有序。【留言原文】

加油站捆绑销售？第三方行为 消费者需提高警惕

“加油站工作人员说我的车积碳严重，需要加汽油复合剂除积碳。”铜川网友向铜川市委书记留言，反映自己去加油站加油，被工作人员诱导消费的事情，“我当时急着有事，付完钱就走了，回去后网上一搜，全是套路。”网友留言，希望执法部门严格执行消费者权益保护法，维护消费者合法权益。

针对网友留言，中共铜川市委办公室回复，经铜川市市场监督管理局核查处理，网友反映的问题为第三方公司在加油站售卖汽油复合剂，目前加油站已与网友达成一致，并退还相关费用。

中共铜川市委办公室提醒，在日常类似消费过程中需提高警惕，保护个人的合法权益。【留言原文】

分享让更多人看到