1月20日，在长安航空9H8455由长沙飞往哈尔滨的航班上，一名去洗手间的旅客突然昏倒在客舱服务间失去意识，乘务组当即启动紧急医疗救助程序，通过及时有效的机上急救措施，帮助旅客恢复意识转危为安。

当时事发突然，训练有素的乘务组立刻按照分工开展急救处置，一边广播寻找医生，一边报告机长联系地面寻求医疗援助，同时全力救治旅客。

万米高空紧急救助昏迷旅客

经采用按压穴位等措施，昏迷旅客逐渐对疼痛和语言刺激有了反应，但仍无法开口说话。通过手势沟通，乘务员了解到该旅客独自出行无人陪同。随后，机上三名有医疗工作经验的旅客前来协助。根据旅客口唇发白、四肢冰凉等表现，结合测量出的血压、脉搏情况，考虑很可能是低血糖导致的晕厥。

随后，乘务员将旅客扶至座位坐下，启用机载应急医疗设备中相关物品协助仍很虚弱的旅客饮用糖水，持续密切关注旅客状态。约十分钟后，旅客状态明显好转，测量血压、脉搏均较前好转。

一小时后，经测量，旅客血压仍然偏低。机长了解到情况后决策与塔台争取优先落地，为开展地面急救抢时间，并在多方协助配合下，操纵飞机提前34分钟平稳降落在哈尔滨太平国际机场。飞机落地后，机场医护人员快速上机检查旅客情况，检查无大碍后，大家这才松了口气。下机前，旅客对乘务组竖起大拇指，对他们全程及时、专业的机上救助和无微不至的关心照顾“点赞”。

机上急救知识和救治程序是每一名乘务员养成的必修课，也是确保机上旅客安全的必备素养。长安航空乘务员通过日常扎实、持续的训练和考核，确保应急救护处置关键时刻发挥作用，从而更加从容、正确处理航班上的意外突发事件。

春运出行高峰将至，长安航空提示乘客，出行前要注意休息，合理饮食，避免空腹乘机。有既往病史的旅客要随身携带常用药品或征求医生意见，年老体弱旅客最好有同行家人陪伴。

长安航空始终坚持“生命至上，人民至上”，深入践行辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，将旅客生命安全放在第一位，以专业的服务态度和服务水准为旅客安全舒适出行保驾护航。（当地供稿 张爽 周珊珊）

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