“每每乘机，脑海总是浮现那趟航班的情景，历历在目……一名党员乘务长，面对旅客遇到困难，用自己扎实的工作作风和过硬的专业水平，真心诚意为旅客服务，为旅客排忧解难，让胸前的党徽在客舱中熠熠生辉！”近日，海航航空旗下长安航空收到一封令人深受触动和鼓舞的旅客表扬信。

前段时间，在长安航空9H8400由海拉尔飞往西安的航班上，乘务组正在客舱内忙碌地开展起飞前的各项准备工作，登机悬梯已经退回梯位，客舱舱门已经关闭。十多分钟后，从客舱后排突然跑来一名旅客，他神情紧张，慌乱地向乘务长表示自己的手机遗忘在登机口外的座椅上，要求打开舱门，出去寻找手机。此时，史颖妮耐心安抚、高效处置，亮出党员徽章，用实际行动让旅客放心。在史颖妮的沟通联络下，手机很快被机场地面工作人员找到，旅客安心踏上旅途，同时也化解了航班延误风险，确保了全机旅客和后续航班的正点出行，获得机上旅客的连连称赞。

史颖妮宣传党的二十大精神

旅客在信中感慨地说道：“平凡的岗位，平凡的经历，却让我看到伟大祖国的魅力、伟大中国共产党的凝聚力，党徽永远闪耀在百姓心间！”

作为一名有着20余年飞行经历的资深乘务长、乘务教员，在执行航班任务时，总能看到史颖妮忙碌的身影和她的自信从容，她时常“扮演”老年旅客的“女儿”、盲人旅客的“拐杖”、小朋友的“临时妈妈”……以实际行动践行“人民航空为人民”的初心使命和中国民航“真情服务”理念。

在党的光辉旗帜指引下，长安航空将带领全体干部员工始终坚持“人民至上、生命至上”，弘扬辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化，以“党小组带班组”为组织保障，以“党员业务核心团队”为抓手，时刻不忘肩上的责任，牢牢守住航空安全底线，努力满足人民群众对美好出行的需要，为加快建设交通强国作出民航人新的更大贡献。（当地供稿 张爽 张勇）

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