“西安市外賣騎手權益保障措施的發布，解決了我們工作中的痛點。比如，通過外賣‘取送分離’模式，外賣騎手在商場外中轉點取餐，每單能節省3至5分鐘時間。”9月17日，在西安市外賣騎手全過程權益保障體系（試點）發布活動現場，淘寶閃購外賣騎手申鋒濤說。

當日，陝西省財貿金融輕工工會、西安市外賣送餐行業黨委發布西安市外賣騎手全過程權益保障體系（試點）。保障體系（試點）包括推出西安市首批外賣“取送分離”試點商圈、助力建設外賣騎手友好場景、推廣外賣騎手食品安全“隨手拍”投訴舉報系統。

目前，西安市首批外賣“取送分離”試點商圈包括中貿廣場、龍首印象城、吾悅廣場、開元商城西旺店、西安益田假日裡購物中心。“外賣‘取送分離’模式化解了外賣騎手進入商場取餐不便的難題，讓外賣騎手跑單更安全、工作更省心。”西安市外賣“取送分離”運營企業相關負責人說。

同時，西安市聚焦外賣騎手在配送中面臨的進門難、休息難等問題，系統推進外賣騎手友好場景建設。西安市碑林區落地安“新”暢行小區試點，著力打通配送末端堵點、優化外賣騎手工作環境﹔西安市蓮湖區打造外賣騎手友好街區，做細做實關愛服務。

“外賣騎手友好場景打通了配送‘最后一百米’。有的小區為了方便外賣騎手，專門打造外賣騎手騎行道﹔有的小區設置外賣櫃、置物架等，並完善樓棟標識。同時，外賣騎手騎車進入小區時會放慢速度，避免造成安全隱患。”申鋒濤說。

西安市外賣送餐行業黨委辦公室主任明媚表示，西安市從通行保障、陣地建設、權益維護、共治參與等方面，持續推動外賣騎手友好場景建設。期望平台企業、商圈物業、社區小區協同發力，不斷擴大外賣騎手友好場景覆蓋面，切實提升外賣騎手的職業獲得感與城市歸屬感。（記者 仵永杰）