本報北京1月18日電  （記者李心萍）記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉：2026年鐵路春運自2月2日開始，至3月13日結束，為期40天，全國鐵路預計發送旅客5.39億人次、同比增長5.0%，節前客流高峰日預計為2月13日（臘月廿六），節后客流高峰日預計為2月23日（正月初七），春運首日火車票將於1月19日開始發售。

　　據介紹，鐵路部門將在2026年一季度圖日常線、周末線列車開行方案的基礎上，科學編制春運列車運行圖，進一步安排加開旅客列車。預計客流高峰期單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%。

　　鐵路12306平台於1月19日同步推出旅客誤購限時免費退票服務。1月19日起，旅客通過鐵路12306平台（含網站、APP等）購買乘車日期為2月2日及以后，列車類型為境內旅客列車、始發或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時，如誤購車票，在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。

　　據介紹，現行的火車票退票費規定為，開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費﹔票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%核收退票費，票面乘車站開車時間前24小時以上、不足48小時的按票價10%核收退票費，票面乘車站開車時間前不足24小時的按票價20%核收退票費。跨境火車票退票費核收執行跨境運輸相關協定。

　　購票人如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還﹔如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變﹔同一購票人在一個自然日內限辦1個訂單誤購免費退票業務，改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業務。在規定免費退票時間內辦理退票的，不佔用誤購免費退票次數。

　　《 人民日報 》（ 2026年01月19日 13 版）

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